咱们正好经验一次可能漫长而危险的不确定性时代。

这样的危机，在历史上非是首次，还不会是最终一次。作为一种屡次亲历相似情景的老兵，咱想尝试给出少许思考和行动的提议，供这一次危机中的全部人参考。这种提议的开始文本，是咱给本企业员工写的一封信。

1、对全部的不确定性做好心思和物质的准备。不需要抱有侥幸。

“不会产生在咱身上吧”……“那个谁应当会扶持到咱们吧”……“它们应当不会这样吧”……这点想法要统统扔掉。

关于私人而言，降低搬动、幸免一切人多的场合，万一须要显露在公共场合，必需戴口罩，有要求的也戴上防护镜（无不业余防护的话，平凡的眼镜或墨镜也戴着）；在有要求的概况下做好一切必需的家族物资储备。对企业和组织而言，回笼一切可行回笼的现款、降低一切非必需的支出（面向未来的策略性投资除外，这种咱们最终会说到）。确保在最差的概况下，Keep alive.

2、不需要追求自咱想象的“最优解”，而要寻觅鉴于底线思维的“称心解”。

2008年汶川地震的时刻，当全部试图救援汶川的物资都堵在都江堰等候前方公路开通的时刻，咱们基金会估价了山体崩塌以后难以开通的可能性，抉择了一种4倍路程的线路，由一名本地的喇嘛押车，绕夹金山、马尔康反向行驶，结果成了首批映入汶川县城的人间救援物资机动车。都江堰-汶川公路的开通实质是在地震产生后的第79天，这条4倍路程的“称心解”，终归成为了汶川的寿命线。

在最近几天，咱观看到有人努力寻觅N95口罩，而对N90视而不见；有人却会把用过的口罩也全消毒好留住来存着……咱自然非是在请求你违背一次性使用物品的运用准则，但假如你读过《波斯尼亚生存汇报》，就会晓得，在最极其概况下，后者的生存几率会远超出前者。

3、假如你身在危险的地域，维持冷静，幸免冲突。

大范围黑天鹅事故中，个体的判断和举动是个集合博弈，其结果大几率会出乎你的预料之外。在一种史没有前例的千万人数“封城”的背景下，咱私人会假设局部的情绪和举止失控随时可能产生（人类历史上，构造性资源短缺很简单成为冲突激化的触媒，那也许是一张病床，甚而可能不过一包卫生巾……）。

除了在此提议相关部门增强戒备和预案、心思学不业余志愿者提供大范围在线扶持效劳之外，还要提议身处高度不确定环境中的你（尤其是还在一线坚守各样事业岗位的全部人），应尽可能让本人和家人不需要暴露在简单产生情绪冲突的情景中。不论是在医院、商场、路面上……遇事无妨先认怂——现在，这不丢人。

4、对本人和家人都须要坚持理性标准。

咱的一种大学同学的微信群。这种群的同学们，在好几天天前旁征博引、软硬兼施地劝一种黄冈的女孩过年不需要回老家。成功说服她以后，在小群里欢呼“祝贺XX迈出摆脱亲情绑架的第一步”（自然这用词儿有点胡闹的成分）……前两天黄冈的封城一举措出去，家人也都都谅解了。

动荡的不确定性之间，理性绝不可行向习惯和面子妥协。

5、假如本人或亲人曾经有身体不适，请充分权衡去医院折腾被交叉感染的风险。

假如咱私人碰到当地医疗供应不足或不行住院治疗的概况，会抉择参照WHO全球卫生组织的暂时指引（这是咱日前见到的最靠谱的严肃指引，秒杀各式江湖偏方），先在家做自咱隔离和稳固观看，于人于己皆是在降低风险。

介绍：自咱隔离四天好转，同济医院周宁医生的具体治疗笔记

来自：《南方人物周刊》

介绍：冠状病毒，你须要晓得的3个小知识

来自：《三联生活周刊》

介绍：李兰娟院士：新款肺炎在潜伏期也有可能传染给其它人

来自：《新京报》

6、关于许多数企业和组织而言，截断传染源是首要责任。

假如疫情进一步发酵，可行考量通告部分（甚而悉数）同事在家办公；各个线下情景的事业人士和外来人士也须要发展最严刻的管制和筛查。除了体温计，线下情景尽可能寻到简易的血氧仪，对全部映入人士做体温和血氧的双重检验。

此外，在线视频会议体系和事业协同软件本来都曾经很老练，让员工们熟悉起来，降低不必需的线下接近和集中。不论关于雇主仍是员工，现在的首要职业精神皆是——“不添乱”。

7、理性的不业余主义，是对抗不确定性的真实力量。

本次网媒传播的上海等地的有用管制，表现出的正是政府、医疗机构、媒体、公司、民众在不业余化的指引以下冷静按程序应对的优秀协作。

当你想帮助他人，一腔热血地冲上前线本来作用其实不大。理性主义的不业余机构会先经过现场调研联合深度探讨确定要求——汶川地震的时刻，咱们布置了一种投资银好的志愿者去读全世界重要地震灾害的救援报导甚而是《唐山大地震》的汇报文学，试图从中剖析出不同阶段救灾物资要求可能的浮动轨迹（灾害前期和后期的物资要求是不同的，无预见性，收购的供给链必定会错配），在这种根基上动态配合“募款-物资-长短途物流-送达和反馈”的全链条产能均衡输出。不业余机构如许，平凡人本来也可行——例如说，现在你有无有尝试做一份家族物资消耗预测表？

8、反正哪儿都去不了，请应用这忽然多出去的时间中的一部分，在阅读和思考中维持成长。

一切终将往日，有的人依旧停留在原地，有的人曾经进级迭代了。孙正义说他23岁生了一场大病，在病床上两年读了4000本书，接下来想明白了软银的未来（自然作为一种理性主义者，咱会高度怀疑“4000本”这种数字的真正性）。

网传牛顿被那枚传奇的苹果砸到，是在1666年。苹果尽管是个传说，但牛顿的确在1665年由于伦敦大瘟疫而临时离开剑桥归家做探讨，两年后才重返剑桥，成为三一学院的探讨生。

9、在普及的恐慌中，维持理性和良知的底线。

在确保本身平安的前提下尽可能对他人施以援手和表明善意。这话此刻看起来仿佛有些不知所云，但本来唯有在冲突和困境中才能显示出一种人真实的价格观——假如碰到甚么须要决策和判断的纠结，记着，己所不欲勿施于人，换位思考一下，你会晓得甚么才是正确的。

10、风会吹熄蜡烛，却会助长山火。

面临不确定性，没有问题组织体系会具有“反脆弱性”。危机和负担带来的变异，不但仅是生物进化的内在动因，平常也是商业形式和组织变革的最好机缘。

前有被SARS从柜台逼到电子商的刘强东，后有从影院撤档《囧妈》上网的张一鸣——强悍者之是以强悍，在于当别人瑟瑟发抖的时刻，它们会把冷静的思考，投射到那个终将到来的未来。

未来另有甚么？

当员工习惯了远程会议体系和事业协同软件，能否会颠覆惯例的写字楼市场？

交叉感染的教训能否会催化在线诊疗产业的投资和迭代？

当高密度的都市面临公共危机的挑战，通过改装的低密度乡下（甚而有本人的菜地），能否会成为更多人的理性抉择？

公共事务治理的反馈和看管体制，能否有机会发生重要的体系变革？

这一切，全在行动者的手中，

而时间，是咱们的友人。