东风日产本周又有投诉,投诉人是杭州的杨男士。 昨年3月,杨男士在杭州元通港昌4S店购入一台逍客,2.0L,消费约17万元。“买来不到一种月,汽车就出难题,直到本年3月,大尺寸小的难题冒出了不少。”他很无助。 这一年时间里,杨男士屡次向快车评反应这车的难题,快车评也一一帮助协调,但始终没能十足解决。 3·15在即,杨男士再一次向快车评发展投诉。 逍客买来开了四五天就有顿挫感?更换变速箱总成后异响又显露了 “提到新款汽车四五天以后,就出难题了。那天,咱在路面上寻常行进,油门降到时速20千米后踩刹车,车会接着往前冲一下,而非是一下子停住。”那时,杨男士感觉这有难题,就向4S店反应。 “它们做了检验,没发觉全部不妥,并显示一切寻常。咱接着向厂商反应,最终厂商换了变速箱总成。可难题依旧存留!咱以为换变速箱总成非但无解决原有难题,还显露了新难题。由于踩油门提速时,咱发觉启动机底部左侧有异响(但未对行进形成作用)。再去元通港昌4S店检验,仍是查不出原因,对方说一切寻常。咱亲自试了4S店里的其它试开车,全没有这样的异响。” 到了本年,杨男士说他的车依旧没“消停”。“本年2月最初,汽车提速时,全车会往前冲,咱预计与变速箱相关,但仍检验不到全部原因”。 逍客装载CVT没有级变速器 4S店称顿挫感是其特性没有办法修缮 就杨男士反应的几个难题,快车评致电杭州元通港昌4S店理解概况。 售后消费者部陈经理回复:“咱们联系了厂商,并派技艺人士对杨男士的机动车发展检验,结论是:在提速或刹车时显露的这类景象叫顿挫感,却非车子品质难题。顿挫感是由于逍大巴车装载的是CVT没有级变速器,显露这类景象很寻常。为这,厂商也派专人检验过,数据在寻常范畴内。这是此类变速器的特性,没有办法修缮。” “当初,咱们其实不提议杨男士更换和撤除汽车内部配件,但为了打消他以为车子有品质难题的疑惑,咱们为他更换了油路板和变速箱总成。”陈经理补充。 至于汽车主人质疑“更换油路板和变速箱总成后,难题依旧存留”,陈经理的解释是:“本年1月,消费者再一次来店反应变速箱顿挫感,以及提速有异响等故障,请求修理。而咱店试车均未听到异响,刹车和加油的顿挫感不行称为故障。不单是逍客,用CVT变速器的车许多会显露顿挫感。这是一个特性,非是故障。” 前天下午,杨男士再一次前往元通港昌4S店。陈经理说了三点:“第一,咱们对客户做理解释,这点景象均属寻常,但他不了解。车的品质没难题,不行按客户的请求随便更换部件。第二,提议汽车主人去其它东风日产4S店检验或咱们开他的车去会诊,但消费者不想意。第三,咱们会踊跃寻求厂商技艺扶持,来店判断机动车能否有异响,用数据说话,给汽车主人一种合乎道理解释。” 运用CVT变速箱提速不易有顿挫感 不业余技师:这怎样会是它的特性? 对于“顿挫感是CVT变速箱的特性,没有办法修缮”的说法,快车评特地征询了不业余技师。 技师的说法是:“以咱的不业余常识来说,寻常的机动车提速相比平顺和平缓。尤其是CVT变速箱,提速时不易有顿挫感和冲撞,顿挫感怎样会是它的特性呢?相反,CVT变速箱的提速应当是相比平顺的。” 据权威材料显现,CVT没有级变速箱是经过传动比的延续浮动,使机动车外界行进要求与启动机负载实现最好配合,让启动机始终维持在高效区间运行,从而改进车子的能源性和经济性,以下降释放。源于其速比浮动是延续不停的,是以,车子的提速或减速进程都十分平缓,无换挡冲撞,实现行进的平顺性。同一时间运用CVT没有级变速箱的,还涉及广汽本田(如新雅阁)、斯巴鲁(如森林人)、奥迪(如A6L)、东风本田(如思域)品牌中的部分车型。 |
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