缺陷产物的召回通常被以为是难题获得解决的终点,然则若召回方案不尽合乎道理,客户就不会买账。之前,东风日产因制动总泵缺陷召回了68.9万辆车子,看似终结的“制动门”却因客户的质疑再起波澜。 华夏网车子记者在若干投诉平台见到,大批轩逸车型汽车主人投诉称“东风日产加注硅油的召回方案不合乎道理”,并请求更换优化后的零部件。对此东风日产对华夏网车子回应称,已知晓客户对召回方案的质疑,却未准确延续将如何料理。 材料图(东风日产轩逸) 2月8日,东风日产向国度质检总局登记召回计划,因制动总泵缺陷,对68.9万辆2015年4月6日至2017年7月21日间制造的新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、最新轩逸车子实行召回。 东风日产召回公告显现,源于东风日产部分车型制动总泵油封外表润滑不足,可能会产生翻转景象形成密封不良,导致制动总泵漏油并引起制动体系故障灯报警。如接着运用,极其概况下会因制动液泄漏惨重导致制能源不足,形成制动距离变长,存留平安祸患。 对此,东风日产提议了“无偿为涉及机动车的制动总泵加注专用硅油,防止因摩擦形成油封翻转”的解决方案,而关于油封已产生翻转的机动车,则予以更换制动总泵。 有不业余人员指明,油封不过一种密封件,对润滑的请求其实不高。平常概况下,油封在金属件之中嵌合后是不会有翻转难题的。但技艺行家显示,根据硅油属性,祸患机动车加注硅油的做法却非“一劳永逸”。 据不业余人员推荐,硅油具备卓越的耐热性、电绝缘性、耐候性、疏水性、生理惰性和较小的外表张力,另外还具备低的粘温系数、较高的抗紧缩性等优点,具有较强的稳固性;但其对摩擦副的润滑性欠佳,且长时间运用,硅油易因泄漏、溶解、吸湿等概况而失效。 华夏网车子记者查询发觉,不少汽车主人对东风日产“加注硅油”的举措是否长久有用解决难题也存留质疑。据国度质检总局缺陷产物治理中心收录数据,仅3月12日一天,对于东风日产轩逸制动体系的投诉达7例。 国度质检总局缺陷产物治理中心部分数据截图 而国家内部另一车子投诉平台统算数据显现,最近30天的投诉排行榜中,东风日产轩逸累计投诉量277例(截止发稿时),居榜单第二位,已将“机油门”事故的此中一角东风本田CR-V甩在身后;而相关日产物牌的投诉也最重要的聚集于轩逸车型,最重要的难题是刹车泵故障以及召回方案不合乎道理。 国家内部车子投诉类网络最近30天统算名次 国家内部车子投诉类网络日产物牌投诉统算数据 东风日产方面临华夏网车子显示,已收到客户的相干投诉,知晓对召回方案存留质疑的概况。但关于记者采访时提议的东风日产如何看待、料理的难题,未发展全部回应。 东风日产官网召回公告页面 此外,记者还发觉东风日产官网召回公告页面显现,祸患机动车召回修理举措是“喷涂专用的制动主缸硅油”,而新制造机动车的改良举措则是“已采纳改进后的零件”。关于记者提议的为什么采纳两套料理准则、能否因采纳改进后的硬件对祸患的排除才更稳妥等难题,截止发稿时东风日产方面并没有回应。 |
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