面临经济新常态,如何更好地效劳消费者,让消费者享遭到潍柴产物最强盛的功效?如何确保广泛效劳商、中心库在日渐崛起的后市场蓝海中分得一杯羹,与潍柴同进行?2016年1月8日,潍柴商务大会效劳会议又火热来袭,千余名消费者代表从全中国各地齐聚潍柴,一起盘点2015年,商讨2016年新措施。
效劳成为加分项
效劳作为市场竞争中不可或缺的一环,一直是潍柴立于不败之地的一柄利器。鉴于遍布全中国的40余家办事处、5000余家效劳网点,潍柴真实做到了有须要的位置就有潍柴的效劳。
2015年,潍柴的效劳依旧可圈可点。在国家内部绝许多数地域,假如有潍柴的产物显露难题,只需拨打效劳手机,潍柴的事业人士就可以在2个小时之内到达。
值得一提的是,潍柴效劳派工APP二期已于2015年12月1日正规上线,区别从派工治理、与呼叫中心消息实时传导、与全程效劳中心体系的数据交互、效劳现场照片实时上传以及效劳人士出行行驶轨迹等方面发展了开发及改善,第一大水平地提高了效劳通道事业效能,降低事业量。
另外,9.3大阅兵保证、北京世锦赛保证等重要运动以及农机秋收保证,潍柴出色的效劳能力都成为一大加分项。阅兵核导弹第二方队愈是为潍柴能源发展了授牌奖励,称赞潍柴为“能源第一源”。
“咱为潍柴WP3代言”
从潍柴早期的WD615到电喷时期的WP10、WP12乃至WP13,潍柴产物一直是皮实可靠、经济耐用的代名词。然则,潍柴面向轻卡市场公布的WP3轻型机,却无重型机那样的知名度。为了让更多的轻卡使用者和主机厂、销售商等合作伙伴理解并认识到潍柴WP3的特异魅力和实力,2015年10月13日,在潍柴锐能源出售过万台庆祝仪式上,“咱为潍柴WP3代言”运动正规发动,经过在线上线下同步招募寻觅“潍柴WP3的代言人”。通过全中国海选、潍柴筛选、消费者投票等环节,近期,每个地域选出了1-2位代言人。会上,十余名代言人齐聚潍坊,近距离理解潍柴,互相研究WP3的运用心得。
浙江的徐男士是这次入选的代言人之一。开始,在网络上浏览到WP3启动机的消息时,各项目标便给他留住了深切感官。2015年8月,通过多方对照,他置办了组装潍柴WP3启动机的帅铃轻卡。日前,机动车行进一万多千米,启动机的能源性和经济性均高于预期。“能源足,即使是载满的概况下,加速也十分快。最要害的是不费油。”徐男士在会上分享了本人运用WP3的经历,同一时间,作为WP3的代言人,他或许下了愿望:“期望WP3成为产业标杆、一代经典。”
潍柴商城一期上线
电商务是大势所趋,作为配备生产产业的领军公司,潍柴一直在寻觅符合产业特色的网站出售形式。在这次商务大会上,潍柴商城一期正规上线,潍柴产物正规走上网站平台。
潍柴网上商城帮助消费者找潍柴、帮助潍柴找消费者、出售末端、帮助通道找消费者是潍柴商城构建的目的所在。潍柴期望发挥线下通道及不业余品牌优势,周转现存存在数量消费者资源。经过潍柴官网、微信公众号、APP等形式,消费者能够实时发展产物查询、政策征询以及产物的购置。此中防伪扫码、一键报修功效是使用者关心较多的功效,只需用电话轻轻一扫,即可辨认产物真伪。产物显露故障的时刻,也可登陆网上商城迅速寻到效劳人士。
听到潍柴商城上线的信息,北京欧豪车子贸易局限企业的孟总禁不住为潍柴点赞。“电商务是大势所趋,机械产业却迟迟无成功的案例,潍柴的尝试将给消费者带来便捷,也会为产业带来新的变革。”杭州振杰汽配局限企业是潍柴好几年的老友人,从2007年成为潍柴首批中心库最初,一直与潍柴携手同行。会上,作为消费者代表,杭州振杰汽配局限企业的董总与企业领导李绍华、曹志月一同发动了潍柴商城一期名目。他对潍柴商城的运转充满了期待。在他看来,这是一种双赢的措施。“从前有消费者说花了4000块钱从咱这边买的东西,别人那边只需1000就能。咱说那是假货,消费者可能也不信。商城上线后,销售商也更有底气了。跟潍柴合作近十年来,潍柴每次大的举动都会带来产业的全体进步,信任这一次还不例外。”
为消费者提供更没有问题产物和效劳,与通道商同进行,推进产业全体提高,这是这次商务大会上潍柴对2015年的总结,同样也是潍柴2016年新的方向。2016,咱们期待新的进行。 |