车子零售商和售后供给商组建的视频数量增添了 15%，推进 CitNOW 突破了 6000 万个视频路程碑。

该AM大奖2021年度最好供给商说，视频制作曾经倾斜上升显著，在往日的两年里，导致运用其软件制作的视频具备路程碑意义的数字。

最近 CitNOW Group 汇报“终极数字消费者之旅”的数据显现，在全个 大盛行时期得到的势头不太可能削弱，72% 的 45 岁之下买车者显示它们会更多假如它们收到个性化的车子视频，它们很可能会购置车子。

关于 18 至 24 岁的买车者，这一数字上升至 83%。

Alistair Horsburgh，CitNOW 团体首席营收官CitNOW 的首席营收官 Alistair Horsburgh 显示：“随着车子购置之旅越来越多地最初在线上，零售商应对新的购置举止十分要紧。

“它们须要灵活的数字通信战略，让出售人士能够及时回复符合每私人的查询，并使它们能够构建情怀联系。

“咱们的全新考查显现，在显示仍期望得到展厅内体会的买车者和不将其视为领先事项的买车者之中存留平均分歧。”

CitNOW 的“终极数字消费者之旅”汇报探讨了技艺如何从新定义零售体会，还显现近非常之九 (87%) 的接受采访者更乐意在车子生产商或零售商网络上最初它们的车子探讨之旅，这是比 2020 年增添 10%。

源于 84% 的买车者以为视频是消费者购置体会的要紧构成部分，因而对初始查询的个性化视频响应可行对从在线互动过渡到离线互动的成功发生庞大作用。

CitNOW 的出售主管 Callum Wood 加入了 AM，在最近的 AM 新闻节目播客中讨论了该企业最近得到的 AM 奖及其对产业各式不利要素的反映。