喜提新款汽车,
原本是件开心事。
可合肥的这位汽车主人
新款汽车刚刚得手,
却就被4S店折腾得身心俱疲!
当前,合肥的一位汽车之友爆料称:本人新要了五天的凯迪拉克CT6,行进至桐城路和庐江路交口东100米处时,忽然整车断电,机动车悉数电源熄灭,车轮抱死!
好在那时车速不快,汽车主人本人不过受了轻微的挤压。可短时间内,庐江路却曾经被堵得水泄不通!
而4S店在料理报险进程中,行动拖拉迟缓,汽车主人现场等等候了2小时,终归竟仍是受到推诿。
而出卖这车的合肥世贸凯迪拉克4s店,关于此事的料理,愈是使人一言难尽……
“车出故障后,咱立即联系了合肥世贸的陈盛新经理,期望4S店派人士来察看难题,陈经理让咱干脆与保障企业联系。
联系保障企业后,对方派了拖车,拖车师傅和咱说是此刻此车断电,车轮抱死,拖车会惨重伤车,提议咱们和保障企业再一次联系。
后经咱与保障企业联系,派来了接电师傅,机动车依旧不行启动,依旧不行解决显露的故障难题。
接电师傅叮嘱咱,这种车是新款汽车,理应由4s店售后来料理。”
就这样90分钟往日了,难题依旧没获得解决。就在汽车主人与合肥世贸凯迪拉克4s店再一次取得联系后,对方告知汽车主人售后曾经下班,它们也曾经下班。
“陈经理让咱找拖车,把车拖到4s店,接下来把钥匙留在门卫处。由于整车断电,拖车会惨重伤车,面临这类极不负责的料理法子,咱严词拒绝了。”
在通过多方交涉后,直到晚上21点06分,4S售后修理人士才来到现场。
此时,距离故障的产生,已往日2个多小时!
时期,路过的群众纷纷过来观察,踊跃为汽车主人想法子解决,同一时间也为汽车主人捏把汗。
“这好在是在城区行进,要是在快速道路上产生这样的概况,机动车速度在一百码以上,后果不堪设想!要么干脆车毁人亡,要么被后车追尾。”市民陶男士与四周人讲到。
汽车主人以后一直无等到4S店的回音。源于担忧平安难题,他此刻只想退换机动车,同一时间期望4S店能拿出解决方案,保证机动车无平安祸患,并理赔相应的损耗。
汽车主人:
即使是买一种四五千块钱的电话,开启出去看是坏的,全能退换,更况且是机动车呢?刚出4S店的新款汽车就要修,谁能确保该车无平安祸患?今后开起来,还怎样能使人放心!
新款汽车刚上手,开出4S店没多久就出故障,这怎能使人不恼火?而更使人生气的是,4S店在料理报险进程中的延滞,还伴随着一系列的难题,这辆新款汽车给汽车主人的“见面礼”未免也太“厚重”了!
期望4S店可行与汽车主人好好协商,厂商也本着认真负责的态度为汽车主人解决难题。“假装没见到”、“得过且过”,只有会给品牌带来愈加恶劣的作用。
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