自然，创新效劳是接连车和人的要紧一环，“周全·诚信·挚真·护驾”的效劳理念，是一代又一代的福特人前行路面上永远的指南针。作为长安福特延续十五年举行的销售商全角度效劳竞赛，不但着力于精准抓住市场痛点，况且进一步加强长安福特的体制竞争力，为客户买车、找车提供更尽心尽力的效劳优待。

　　10月18日，2019年长安福特销售商全角度效劳竞赛总决赛在重庆落下帷幕，有别于过去竞赛，这次所以“为消费者battle吧”为专题，不但搭建起长安福特、销售商伙伴、客户之中的三方沟通平台，让更优质、更高效的售后效劳，赢得更多消费者的信赖与认可，也突显出长安福特人将消费者写在心上的孜孜追求。

　　高效践行“Ford Service”体制

　　助推效劳创新化进行

　　鉴于当下客户对售后效劳的更高要求，长安福特一直坚持恪守福特全世界同一的高准则效劳体制“Ford Service”，以周全而不业余的效劳体制充分确保了准则化过程和不业余、人性化的效劳所带来的高效能与高品质。在少许详细的效劳名目创新上，长安福特也下足了功夫，致力从客户的关心点出发，塑造了一系列多样化、创新的效劳名目。

　　是以在这次竞赛内容是也有周全的创新进级，最重要的围绕效劳顾问、销售商消费者关连中心（DCRC）、机电技师、零件专员和索赔专员五项焦点内容开展比拼，采纳私人赛与团队赛相联合方式，重在考评销售商要害岗位的私人营业能力以及销售商的团队协作和应急难题解决能力。而这次竞赛大家都有全中国近524家长安福特受权销售商的上万名效劳选手参加，经过近4个多月的初赛和分站赛的层层选拔，挑选24家销售商入围总决赛，角逐“全角度效劳之王”。

　　而正是经过竞赛的严苛考验以及创新实践，也充分检测了长安福特销售商践行“Ford Service”体制的效劳与技艺水准；同一时间，进一步提升长安福特销售商的全体效劳意识，为周全提高售后效劳网点的技艺能力和效劳品质打下了坚实的根基。

　　效劳不止“点对点”

　　周全进阶才能脱颖而出

　　既有创新，就有改变。面临“新兴”的市场趋向，效劳还不再只承受点对点的交易之中的润滑剂效用，它已成为销售商与客户鉴于产物之外第一大的交流“用具”，唯有让客户在这方面时候感觉贴心和放心，才能使它们真实没有后顾之忧的置办产物，把钱花得称心，花得舒服。

　　因而，长安福特除了在销售商人力不业余素养上做到提高，还为客户带来更多优质的效劳尊享，包括最快可在60分钟内完工的迅速调养效劳、周全进级配置于网点的“效劳消息体系查询机”、充分为消费者提供时间便捷的延时效劳以及经过电话直播可行见到机动车修理调养状况的长安福特透明车间电子控工体系等，让得客户能享遭到“质效”双优的效劳体会。

　　与此同一时间，在本年7月公布的效劳专案中，长安福特在产业内首推整车系3年（或6次）无偿调养效劳，以及2年不限路程的无偿公路救援效劳，加上之前公布的针对福克斯和福睿斯车型的5年（或20万千米）启动机超长质保效劳，也赐予了客户超值的质保优待，真实解决客户在机动车调养效劳的价值和品质没有办法兼得的痛点，让客户放心用车。

　　新生机新款汽车型

　　福特更懂华夏使用者

　　在日新月异的车子市场，好产物才是车企立足之道。依靠福特全世界的强盛技艺储备，长安福特在产物素质上一直皆是底气充足。本年，长安福特公布了4款新款汽车，特别是福克斯Active都市新锐SUV、新锐界ST/ST-Line和最新金牛座三款新产物的到来正规打开福特新款汽车的82+时期。其所装载的焕新能源总成，皆能满足客户多面外出驾享要求，而且鉴于科技进行趋向的走高，早前在三款新款汽车到市场发表会上，杨嵩就霸气地提议让电话在汽车内部没有用武之地，让车子界从此在IT界眼前抬头来，如许底气皆由于其与百度合作研发的SYNC+智行消息娱乐体系，以及新款汽车装备能达到L2等级自动驾驭水准的Co-Pilot360™体系，能为智能便利的外出生活赋能。

　　与此同一时间，关于未来的新品投放，长安福特也将严刻依照福特330计划接着推进，依据计划，其将在2019年-2021年底之中连续投放包括5款新燃料车型在内的至少18款新产物，从而进一步改善产物谱系。包括此前曾经展示的福特Escape以及明年国产的福特探险者都将加入长安福特产物阵营，为客户带来更多产物层次的新期待。

　　另外，鉴于当下花费年青化的进行趋向，长安福特还公布“毫无忧一站式买车专案”，涵盖“0首付”融资租借产物、12 - 36期“0利率”金融方案，以及48期低利率方案等金融政策，以进一步下降年青客户的买车负担，真实做到让优质好车人人可享。

　　堂哥评论

　　“博观而约取，厚积而薄发。”

　　面临当下愈发剧烈的市场竞争环境，车企想要常青不倒，屹立潮头，就必定须要真实抓取市场花费痛点，在产物、品牌和效劳上集体发力，持续深耕，才能赢得客户的钟情。而长安福特依靠效劳竞赛体制，便是期望经过不停的训练和实战，推进效劳范畴多面晋升，为客户带来愈加优质高效的体会，诚如长安福特全中国出售效劳机构执行副总裁曹振宇所言：“长安福特根植华夏十八年，售后效劳事业赢得客户和产业的认可与信赖。未来，长安福特将接着以优质效劳诚心相守，不停提高消费者称心度，在树立车子效劳新典型的公路上不停前行。” 而这样永没有止境的在效劳上探寻与更新，也必然会让长安福特在市场上再次脱颖而出，提速迈入销售数量增添跑道。（厂家供图）