昨日,读者顾女子打进金报热线称,本人的一台福特翼搏小汽车在通过4S一次修理以后,变速箱显露了锈蚀景象,“从9月份汽车就一直放到4S店里,对方还不修,厂方还不管。”昨日,记者和投诉人顾女子一起前往4S店理解概况。 车身显露抖动,延续屡次检验修理 顾女子的福特翼搏小汽车是1.5自动挡配置,2014年4月份在环城南路宁波圣菲福特4S店购置的。当初汽车在运用进程中并未发觉很大的难题,直到昨年上半年,她发觉汽车在提速的时刻车身会有抖动景象她一时间也见不出是甚么瑕疵,因而把汽车开到了4S店。 店方通过检验发觉是离合器的难题,但告知她隶属准则范畴,并未发展修理。本年3月24日,当顾女子再一次发觉难题开到店里检验的时刻,终归显现抖动幅度超越范畴,这一次店方将顾女子汽车的离合器发展了更换。 “那回修好今后,好一丝,但仍是存留抖动景象,咱只能本人去适应汽车。”顾女子说。 变速箱显露锈斑,怀疑修理不当所致 9月26日,顾女子汽车启动机故障灯忽然亮起,这回她不敢怠慢连忙将汽车开进4S店。“开启变速箱一看,内部发觉锈蚀,店方说这是咱运用进程中进水了,费率须要咱来承受。”关于店方的这种说法,顾女子显示不认可,她叮嘱记者,汽车从买来到此刻也有两年多时间了,是在保修时间范畴内,从前从来无显露过进水,为何偏偏是在换了离合器以后显露锈蚀,她怀疑是店方修理不当形成。 随后顾女子带记者来到4S店修理车间,她的车停在一边,引擎盖被开启,变速箱曾经拆下,相应配件上都用塑料薄膜掩盖庇护,记者在启动机和变速箱的联合处见到齿轮外表显露一整片黄褐色的锈斑。“变速箱盖子上也有锈斑,按道理来讲变速箱皆是密封的,咱想不通水是怎样进入的。”顾女子说道。 店方说是不当运用形成,不在保修范畴 记者寻到宁波圣菲车子出售效劳企业的售后,效劳经理王磊叮嘱记者:“变速箱和启动机的联合处是不密封的,汽车过积水路面,或许碰到雨水天气,有可能会进水。”王磊说顾女子汽车的变速箱里面是无显露锈蚀,锈蚀的部位最重要的聚集在和启动机的接合处,这种和此前的修理是无关连的。“咱和消费者沟经过,可是她其实不认可咱的说法。” 王磊说顾女子的汽车显露难题是在9月份,那段时间雨水天气相比普及。“有好几辆车也显露进水,况且部位都和顾女子的汽车相同。”日前汽车修理须要更换配件,费率在1万多元,这笔钱王磊说应当由消费者承受,“这种是运用不当形成的车损,不在保修范畴内。” 终归店方提议顾女子去找第三方鉴别机构介入,假如切实是由店方修理形成变速箱进水,那末店方将承受全部修理费率,反之则由顾女子本人来承受。关于这种解决方案,顾女子显示接纳,她下一步将去宁波车辆修理产业协会寻求帮助。 |
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