近日，国家内部租车国贸店作为国家内部租车首家旗舰店喜迁新址，迁往建外SOHO西区11号楼1层。该门店负责人显示，“门店是咱们效劳消费者的载体，干脆关连到消费者的花费体会，交通便捷的选址，即使租金高，只需能更没有问题便捷、效劳消费者，咱们都会考量”。在之前后，国家内部租车沈阳北站店及上海东方路店等分店已先后达成迁址。据理解，国家内部租车近期还将接着改良门店选址，为消费者缔造更多便捷，更好地展现国家内部租车良没有问题效劳素质和公司造型。

作为国家内部首屈一指的车子租借效劳提供商，国家内部租车自2007年成立，就提议“不但要为消费者的交通外出提供方便，况且要以最新的车子花费观念作用和改变大家的外出形式”，时于今日，正如起初所预言的，国家内部租车曾经为越来越多的被客户所接纳。这次改良门店选址，仅仅是国家内部租车提高消费者体会的措施之一。为了提升消费者称心度及效劳素质，国家内部租车还公布了一系列的配套措施。

措施一：动态定价 更多地返利于消费者

2009年8月，国家内部租车在业界首创性的公布动态定价体系，一改此前全中国同一定价的形式。新的定价体制，在匹配航空、酒店、银行等合作伙伴消费者无偿金卡、银卡会员待遇的同一时间，依据储存分地域、分时段发展智能报价，以更精密的机动车和定单调整返利于消费者。据理解，即便不考量48元、88元等特价车，新体系较过去价值也有平均15%左右的下浮，个别地域如合肥平日的乐风价值仅为158元，三亚GL8平日价值仅468元，较寻常价值优惠了近30%；即便在机动车价值普及上调的十一黄金周时期，国家内部租车各地的平均日租金也仅仅是一嗨等竞争对手价值的85%左右。源于新体系实现了实时报价，有益于客户及时理解透明的价值消息，更好掌握优惠先机，同一时间也有益于引领产业规范的价值竞争。

详细黄金周时期的租车价值，客户可登录国家内部租车官网首页发展查询。

措施二：精细化治理缔造人性化效劳

租车相关于购车和打车，对客户而言固然要更省心、更省钱，但仅仅用价值回馈客户是远远不够的，效劳品质不缩水才是消费者抉择的更为要紧的衡量目标。用国家内部租车总裁陆正耀的话说，“比较利润，咱们更乐意先缔造顾客。效劳好坏是打算顾客能否回头的要害，咱们不仅要为消费者提供准则化、不业余化的效劳，更要将消费者的称心度提高到极致，唯有为消费者考量到事没有巨细，让消费者更称心、更放心、愈加信赖咱们，咱们才是真的抓住了市场”。

为这，国家内部租车不但改良门店选址、改良门店装修，还依据部分消费者的要求提议，新加了长城精灵、QQ等经济车型，更贴心的在门店推广糖果盅和矿泉水、原叶茶，供消费者片刻小憩；雨天行路难题，门店会奉上租车备用伞具和驾车小贴士，告诉消费者注意驾车平安；夏季烈日炎炎，国家内部租车为悉数机动车革新了防晒膜；关于外地的消费者，效劳代表会在交车头打印具体的交通图，关于初来乍到的消费者，还时常有热心的不当班的门店员工无偿导购节省消费者的时间。营业两年来，虽然也有投诉发生，也有对国家内部租车的恶意中伤和歪曲，可是国家内部租车的消费者称心度节节攀升，这不行不说是一种公司踏踏实实做事所取得的进步。

相似的措施另有好多，这点其实不是国家内部租车一时的兴盛，“是一种个详细、不同的消费者作用着咱们一单单详细定单的成败，也打算这咱们的公司未来。咱们不愿风光一时，要成就百年基业，就要有健康、从容的进行步伐。咱们的公司愿景，要经过仔细缔造消费者的优质效劳体会来实现，对此咱们很有信心”。

正像国家内部租车营业时所希望的，国家内部租车曾经对华夏的车子租借业发生了深远的作用，祝愿它能够以更健康的姿态，引领产业的规范进行，为更多的客户带来更多的便捷和实惠。

《太平洋车子网》原文链接：http://www.pcauto.com.cn/news/changshang/0909/961560.html