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　　近日，浙江杭州的王女子花38万余元购置蔚来ES6新燃料车，在提车12天后显露中央控制系统、仪表盘黑屏没有办法打开的故障，她怀疑购到了有品质缺陷的车，提议退、换车。

　　对此，杭州蔚来车子出售效劳局限企业相干负责人回应称，王女子的机动车切实显露了CTC模块软件故障，日前曾经修理完结，该故障不涉及到机动车操控和能源体系，不适合“三包”政策里的退换车条款，只能尽量依照使用者的要求作出必定的补偿，争取获得使用者的了解。

　　11月23日，王女子称，她曾经将通过修理的车开回家了，详细补偿方案还在和蔚来协商。依照车子“三包”政策，在有用期内，机动车存留统一个品质难题激发的维修累计超越5次，或显露调转方向体系失效、制动体系失效、车身开裂或汽油泄漏等难题，出售者理当负责无偿更换或退货。

　　编辑总结：随着机动车越来越智能，汽车内部的电子元器件也越来越多，这也就让此刻好多智能车子显露故障的概率大幅增添。关于蔚来这次的故障，尽管官方曾经修缮，但终归会如何对客户发展补偿，咱们也将持续关心。

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