情景一：二手车新卖
一位来源山东的程男士来电……
程男士：你好！咱要投诉！
客 服：男士，您请说。
程男士：2018年4月份，咱在XXX车子销售商那边要了辆车子，可是提车后，在厂家的官方小程序上，发觉该车辆在18年3月份就有车祸修理的纪录。咱联系官方厂家，核实了有车祸纪录，官方让咱联系销售商，但销售商对咱提议退换车的请求不予理会，只提议送几次调养和延保。
客 服：翻新老车，以次充好，是惨重的欺诈举止。难题暴露后销售商不为客户解决难题，还推诿责任，侵犯了您的知情权和公平买卖权。咱们将为您解决！
情景二：捆绑出售
一位来源大连的王男士来电……
王男士：您好，是315投诉平台吗？咱要投诉！
客 服：是的，男士，您请说。
王男士：咱在大连XXX4S店购车，却被它们下了套。咱提车的时刻，它们请求咱第一年的车险必需在店里购置，咱只好要了，它们的出售又哄着咱买够两年的保障，说这样划算，咱也要了。但后来咱发觉，咱在他家买的保障，比寻常价值贵了好多，咱请求退保，但它们以保障企业才能处理退保为由，不给咱退保。
客 服：强行捆绑出售高价保障是强制花费举止，销售商应用客户的购置心思，强制客户去购置附带商品，侵犯了客户合法权益。咱们将为您解决！
情景三：贷款购车陷阱
一位来源重庆的罗女子来电……
罗女子：喂，咱必需要投诉！
客 服：女子，您请说。
罗女子：咱按揭要了一台车，那时XXX销售商承诺，为咱无偿处理贷款、上户、缴税等相干手续，咱就让它们帮咱办完了全部贷款手续。可是咱刷卡后发觉，发票金额上多了1万多块。销售商说这是金融效劳费，可这项费率此前并没有显露在协议条款中。咱屡次向车子厂家投诉，却未获得全部回应，只能吃了这种哑巴亏。
客 服：销售商故意加收款项、为客户代办贷款却不对客户提供银好的假贷协议、强迫客户到指定银行贷款收取高额手续费都隶属欺诈举止。别急，咱们将为您纪录解决！
情景四：续航路程不足
一位来源新疆的张男士来电……
张男士：315吗？咱要投诉！
客 服：男士，您请说。
张男士：咱要了一台电动车子，实质续航路程和官宣续航路程惨重不符。买车时离厂设计写明了续航路程是305千米，咱在实质驾驭中，续航未能达到100千米。后来咱去看车辆销售商和厂商反应概况，它们不但不予解释，反而请求咱不需要声张。
客 服：销售商贩卖实质续航路程与官宣续航路程惨重不符的车子隶属欺诈举止。客户反应后不予解释并请求不需要声张，侵犯了您的知情权和公平买卖权。这里将为您纪录解决！
有不正经的车子销售商为了利益去欺骗客户，就有无经历的客户为了买车省钱省力而上当受骗。见到这点真正的事例，小编为销售商的赚钱伎俩感觉愤懑，为客户的被动没有辜感觉同情。
在此，温馨提示各位准备买车的友人们，购车时必定必定要抉择正经的买车通道！倾情介绍四月准备买车的友人们，可行去第八届武汉车子文化节瞧瞧！
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