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[汽车保险理赔流程]机动车车祸保障企业有连带责任,修理最佳仍是去4S店

2021-8-23 09:33| 发布者: wdb| 查看: 158| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 机动车车祸保障企业有连带责任,修理最佳仍是去4S店,更多关于汽车保险理赔流程问题关注我们。
2012年最终一天,对在永康做业务的江西人胡男士来讲,是个郁闷的日子,当天,他开着刚买36天的吉利帝豪,在回永康城区的路面上,与一台大载货汽车磕碰,还不错无人士伤亡。  事发后,胡男士第一反映便是赶忙给投保的天平车子保障企业打手机,接下来才联系了交警来料理车祸。但他左等右等,没等来保障企业的定损员,却等来了全家车子维修厂的事业人士,怎样回事?  >>保障企业先让汽修厂来理解车祸  “他一上来就先察看机动车,照相,也没说他是谁,咱刚最初总认为是保障企业的。”胡男士说,来人既无事业证,开的车也无保障企业的标识,那时就感觉有点怪。闹腾了好一会,他才弄清楚这人本来是维修厂的。  “他说保障企业的人有事不来了,还叮嘱咱,本人在交警队里有熟人,可行帮咱把扣走的驾驭证、行进证拿回来,还可行确保咱不被罚款,扣分。要求是要到他的维修厂去修车。”胡男士购车一会儿,还是头一次产生车祸,正急得不知所措。心想既然是保障企业介绍的汽修厂,应当“没难题”。  因而,胡男士答应让他把本人的车子拖到永康城区的广通汽修厂去。  没料到,这次修车却让他窝了一肚子火。  通过十几天的“精心”修理,1月12日,胡男士接过了广通修理厂的提车通告。换了左侧两个车门的外壳、车玻璃、一种预制板,一共花了5800元。胡男士付款后就把车开走了。保障企业也在这以后按时将钱打到了胡男士的账户上。  “那天晚上刚好下大雨,提车时咱也没用心看,到家才发觉有难题。”胡男士说,下车后随手一关车门,就感受有些不对劲,用手拍车门,金属外壳发出空洞的闷响,用力按下来居然还能弹回来,质地显著比从前薄了好多。用心察看,前遮风玻璃、后视镜上另有众多坑坑洞洞。“都成麻子脸了”,胡男士气愤地说,这确信是高温的电焊火花飞溅形成的。 >>修车修出的瑕疵,该由谁来负责  胡男士怀疑修理厂给他用的是副厂的配件,第二天就把车开回了修理厂,要讨个说法。修理厂却答复他说,该车门的难题是密封性不好形成的,补过的车皆是这样的。至于玻璃上的疤痕,切实是它们不当心形成的,可行给胡男士一丝理赔。  修理厂态度坚决,无助以下胡男士只好把车开到4S店去检验,声明车门的品质确有难题后,他联系了保障企业。“起初是保障企业介绍咱去那家维修厂的,出了事,它们也该给个说法吧。”  胡男士寻到了负责这起案子的天平保障员工郦某,郦某称本人元旦前刚好特别忙,接过胡男士报案后就让维修厂的人先去了。“修理厂切实是咱介绍去的,咱们一直有合作,但不过事业上的往来,无利益关连,便是期望修理厂在定损中按寻常价值照顾一下。”  他答应胡男士从新换过两个车门,可是关于胡男士要到4S店去修理的要求,却显示不行接纳。  通常产生车祸后,保障企业都会开具正经的定损单,上面会明白写着须要维修的名目、形式和费率。只需拿来和维修厂的修理账单一对照,就可以发觉难题出在哪里。是保障企业和修理厂协商时就报了副厂件的价值?仍是那时双方协定的是正厂件报价,修理厂却偷工减料用了副厂配件?  胡男士说他从头到尾全没有见到过甚么定损单,修理账目也没瞧过,付了钱后只拿到了两张修理厂开的发票。  >>保障企业有连带责任,修理最佳仍是去4S店  那末在机动车车祸修理中,保障企业指定或介绍修理厂的举止能否合乎道理,起纠纷后怎样办?  业内人员徐某推荐说,保障企业没有权强迫指定修理厂,介绍是可行的,但若出了难题,保障企业是有连带责任的,须要帮忙解决纠纷。这起案件中,汽车主人请求从新到正经4S店发展修理的诉求也是合情合乎道理的。  徐男士指明,保障企业和修理厂的关连错综繁杂,外表上看,保障企业和修理厂的利益是对立的。可是,两者完成了必定的合同后就成为利益一同体了。  若保障企业指定或许提议维修厂,差不多于保障企业给维修厂拉了业务,维修厂也会在定损中踊跃匹配保障企业,下降它的赔付本钱。在这种进程中,不排除有的保障企业和修理厂故意压低修理本钱,或许修理厂完成合同后偷工减料,使消费者得不到更没有问题修理和效劳。  另有一个概况便是套保,汽车主人和汽修厂“暗度陈仓”,把小车祸弄大,维修厂赚取高额维修工费,保障企业买单。  驾车在路面上,就算不出大事故,小车祸也可能会碰到,即便是保障企业全赔的概况下,好多人也会抉择把车开到小维修厂维修。业内人员说,机动车车祸修理最佳仍是到正经4S店,小维修厂无原厂的汽修配件,修理工还不够不业余;而4S店原厂资料有确保,修理人士也是通过不业余培训的,在设施、检验仪器、品质监控上也更具优势。万一在修理进程中起了纠纷,也相比简单解决。