“这是咱首次租车自驾外出，感受太糟糕了。预付款成功却遭遇没有车可提，好很难等到有车，空调也不制冷。最糟糕的是，路面上不当心追尾，车前轻微碰撞，竟然定损2650元，同一时间，由于事业人士忽略，没帮咱上”不计免赔“保障，是以，咱就得向神州租车企业支付1500元的车损理赔。”提起本年“十一”长假一连串的遭遇，陈男士又气愤又不解。在处理租车手续时，神州租车企业的事业人士问过他要不需要买“不计免赔”保障，他那时的回答是“要”。10月4日追尾后，神州租车企业客服告知称没上“不计免赔”。在陈男士结算单修理押金一栏中，显然打印着“￥1500”。神州租车企业告知机动车终归定损为2650元，须要陈男士自付1500元，这意指着，那笔修理押金一去不复返。

　　针对陈男士的疑虑，《世界金融报》记者就此发展了采访。这车为雪佛兰科鲁兹自动挡车，由人保财险北京分企业车险大消费者营业部承保，被保障人为北京神州车子租借效劳局限企业深圳分企业。

　　人保财险出示的定损单显现，换件名目为1286元，包括更换前保障杠、左前大灯、左前雾灯罩、左前大灯支架;维修费为1364元。终归，定损合计2650元。相干核损人士叮嘱记者，定损价值是按修理厂的资质来发展核价的，假如在4S店修理，定损价值则可能会是这一数额的两倍。

　　虽然在定损价值上的争议适中，但在理赔方面，陈男士难以接纳。人保财险企业的相干人士叮嘱记者，它们会在保障责任范畴内依照2650元对神州租车企业发展赔付。

　　那末，既然保障企业曾经按定损价值全额赔付，神州租车还要向陈男士收取1500元修理费能否合乎道理呢?

　　记者昨天屡次致电神州租车企业，客服人士显示会告知相干人士回应记者，但截止发稿，记者仍未能接过该企业的回复。

　　北京追随者车子俱乐部总经理尹斌在接纳记者采访时指明，产业存留的难题好多，例如，有的租车企业定损不走保障企业，以免因出险较多形成下一年保费上升。另外，车子维修费率不透明也加重了风险。

　　以神州租车为例，企业提供应客户发展抉择的唯有40元/天的根本险和30元/天的不计免赔险。先不去讨论前述未能解决的难题，单就供客户抉择的险种而言，赫然有些单一，且保证不足。另外，租用私家车的风险更不行忽视。假如是私家车挂靠租车行，隶属非法运营范畴的，一朝出险，则不容易得到保障企业赔付。

　　“在租车时，必定要看行进证，也要看保障单，搞明白机动车的所属性质。提议不需要租用私家车。”尹斌说。