“三个月前，咱的新款汽车忽然自己燃烧被毁，买车时要了全险，然则事发于今，保障企业和4S店却相互推卸责任，都不想承受责任。”9月17日，家住本市涧西区的金女子拨打本报热线(18837996211)反应。

　　车祸

　　20多万新款汽车快速路面上自己燃烧焚毁

　　据金女子推荐，昨年7月份，她从北京现代洛阳德众4S店，消费20多万元购置了一台北京现代IX35型suv，并花近8000元在位于九都路与上阳路交叉口的华夏国民财产保障股份局限企业(之下简单称呼华夏人保财险)处理了全险，此中就包括“自己燃烧损耗险”。“没料到，车要了也不到一年，就在快速路面上自己燃烧了。”金女子说，本年6月12日，其男友刘男士驾这车在连霍快速500千米处行进时忽然起火自己燃烧。

　　“那时车速其实不快，咱驾车时闻到车后边有一股焦糊味，赶忙下车察看概况。”刘男士说，下车后，他发觉后车厢曾经冒起了烟，赶忙一边报警求助，一边自行灭火。

　　然则等消防人士赶到时，机动车曾经根本烧完，“速度很快，也就非常钟时间，整辆车就烧得只剩下骨架了。那时车内连打火机全没有，咱于今想不清楚怎样会忽然自己燃烧。”刘男士说。

　　理赔

　　保障企业、4S店

　　谁都不想担责任

　　金女子叮嘱记者，喜欢车自己燃烧当天，她就告知了保障企业，但保障企业却以机动车“着火原因未查明”为理由，于今不予赔付。

　　对此，华夏人保财险法律部一名事业人士称，金女子机动车所购保障包涵自己燃烧损耗险，但自己燃烧损耗险条款划定的赔付范畴是：因被保障车辆电器、线路、供油体系、供气体系产生故障或所载货物本身原因起火燃烧形成本车的损耗。“此刻她提供的声明是不明原因起火，(最终结果)是在自己燃烧范畴的咱们理赔，不在自己燃烧范畴的咱们不理赔。”该事业人士说。

　　至于起火原因，6月18日，北京现代车子消费者售后支援科技艺人士对车祸机动车发展了勘探取证。

　　负责料理此事的北京现代洛阳德众4S店效劳经理李超说，技艺人士经过对3个起火点的概况剖析发觉，机动车着火位子无全部电线，也无短路踪迹。“依照自己燃烧险请求，只需排除厂商品质难题，保障企业都应当赔偿的。”李超说，假如是由于机动车品质难题起火，保障企业可行免责。

　　律师说法

　　对此河南鼎大律师事务所韩德峰律师显示，假如起火原因不明，保障企业应承受举证责任：“保障企业假如不行提供声明，就应由保障企业承受理赔责任。假如车损险不赔，就该依照自己燃烧险来赔;自己燃烧险不赔的话，就该依照车损险赔。”