来源广东保监局的数据显现，本年一季度，广东车险保费同比增添13.59%。广东商业车险保费收入55.86亿元，同比增添13.74%，交强险保费收入19.05亿元，同比增添17.77%。

　　在车险这一块蛋糕进一步做大的同一时间，保监局也在采用各式举措提升车险赔偿水准。近日，南都记者采访据悉，广东保监局近期正好推行“未决赔案”的赔偿进度，期望下降客户对企业恶意拖赔、惜赔、没有理拒赔等举止的投诉率。而为了提升结案率，各大保障企业也公布了各式提升赔偿品质、缩小赔偿周期的新措施，不但保障赔偿进度获得确保，赔偿品质也有所提高。业内人员显示，在各式车险赔偿案中，人伤案件以及疑难案件的投保者最为受惠，此类案件的赔偿周期显著缩小。(来自:南方城市报 南都网)

　　未决赔案结案率作用美誉度

　　“保障有用期限内已产生损耗、并立案，但没获得料理或已料理但没确定理赔金额也没处理赔付手续的赔案，被业内称为未决赔案。”从事车险赔偿产业好几年的刘贤华叮嘱南都记者，未决赔案的造成有好多原因，就车险范畴，有人伤的案件由于涉及到各式理赔协调，料理进程便十分繁杂;另外，超奢华车的赔偿进程也简单显露纠纷，车好的报价与保障企业的定损价常常会有差距，这也会耽搁赔偿事业。可是此刻这点车型销售数量较大，各保障企业车型库里都可寻到定损价;另外，保障企业也加大了跟车行合作，双方此刻的纠纷其实不多。”

　　谈及清算未决赔案的意义，广东保监局显示，源于保障企业赔偿治理薄弱等原因，导致部分赔案未能及时赔付，给保障企业经营形成风险。因而，该局经过对全产业积压未决赔偿案件发展整理，一步步实现未决案件清算事业常态化，为确实解决广东保障业“赔偿难”难题奠定坚实根基。

　　据保障企业里面人员推荐，最近保监局请求每家保障企业每月都要上报未决赔案的数据，保监局会依据大伙上报的数据对保障企业的结案率发展名次，此刻车险竞争日渐剧烈，各大保障企业全在打效劳牌，假如结案率名次靠后将作用企业的美誉度，是以大伙都会踊跃采用各式举措来提升结案速度。

　　拖延赔偿周期将受罚

　　南都记者走访市场理解到，本年各企业都踊跃响应看管部门的文献精神，紧抓清算未决和提高效劳两条主线。人保财险车险部一位赔偿经理叮嘱记者，为缩小赔偿时间，人保针对4S店等合作伙伴公布了自助赔偿体系，为私人消费者公布“电话掌上人保”效劳，赔偿过程愈加简便。(来自:南方城市报 南都网)

　　在采访中，有业内人员叮嘱南都记者，为提高效劳品质，降低未决赔案，好多企业不但准确赔付案赔偿时间，还公布100倍罚息计划。南都记者采访理解到，除了人保有100倍罚息计划外，阳光车险近日公布“闪赔3.0”政策，也准确提到效劳不到位将被罚息，此中第三条“损耗金额1000元之下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付”关于推行小型人伤案件的赔偿周期有显著帮助。

　　而刘贤华显示，除了保障企业要踊跃缩小赔付周期外，汽车主人在案件产生后也需踊跃联系保障企业尽快定损与赔偿。另外，汽车主人须要增添对赔偿步骤的理解，碰到不测时注意保留证据，不然也会为结案带来难度。