小谭是合川区南津街人。他有一台车，通过维修店维修后，发觉汽车内部有少许零件有些难题。他质疑，维修店在维修的进程中，更换损坏掉的零件时，采用了不及格的零件;另有少许须要修理的零件无修理，却在结算单子上算作修理。

　　给小谭维修车的这家4S店，在重庆渝北区新牌坊，名叫重庆美源北现车子进行局限企业。店内总经理助理石经理说，这两天一直在料理这事。“切实料理不好，只能走该走的程序，例如法律程序。”

　　从6月12日上午最初，到昨日晚上近7点，咱们一直关心此事。

　　车在合川坏掉，请4S店修理

　　前天下午2点，咱们和小谭在4S店门口见面。小谭和几个友人站在一同，一副很生气的样子。

　　小谭这辆车是一台北京现代瑞纳车，蓝色。

　　他说，这辆车是昨年10月买的，办执照等等，悉数算下去，共花了近10万元。本年4月底，汽车在合川给友人开，出了事故，友人没事，汽车损坏得很厉害。车灯坏了，车身众多位置凹陷，龙门架也形状改变了。车头大梁歪斜，须要校正。行李箱左右内部装饰板总成等等，都损坏掉。

　　咱们问，汽车在合川坏掉，为什么要拉到重庆主城来维修，那么远，值不值?小谭说，感觉通常的修理店不靠谱，想找个4S店修。“4S店不业余些，本人也放心些。”

　　小谭和4S店联系后，4S店事业人士小李到合川去接手料理。

　　保障企业是华夏人寿保障，出示了少许须要更换和修理的部件表格后，交给4S店。前天，咱们看到小谭也持有保障企业这份表格。

　　100多项“修理名目”共31768.28元

　　4S店审查小谭的车，车型是RC1.4MT，车辆牌照照渝AKJ712，运转路程数75000千米。开到修理店的时间是5月3日下午3点09分，预定交车时间是6月2日下午3点整。

　　审查的结果，有109项是“修理名目”，另有6项也做过料理。咱们在4S店出示的结算单上见到，这109项“修理名目”，此中包涵“龙门架”、“车头右灯”、“右后翼子板”等。

　　4S店审查以后，最初维修，维修好后，通告小谭取车。6月11日，小谭从合川赶过来取车。

　　在店内，事业人士打印出结算单给小谭。A4纸的结算单，一共满满四页。工费4800元，零部件费率24516.62元，治理费2451.66元。算了出去，小谭总共要支付31768.28元的费率。最终折扣下去，一共27945元。 支付完费率，小谭将车“开到快速路面上去了”。

　　他说，感觉汽车维修后，“很不使人称心，有些零部件好像全没有换掉，另有的看起来旧得很。”

　　车开出来后，他看了一下车灯，密闭车灯里，另有两个黑芝麻大的尘屑。他想不出尘屑怎样走进密闭车灯里的。

　　开启车头盖，发觉车灯内部和龙门架焊接的位置，显露磨过的踪迹。摸了一下，另有些顶手。

　　再开启后备箱，把后备箱的车垫翻开看，右后翼子板内部，焊合点怎样才两个?他说，摸了一下焊合点，手指上有锈迹。

　　质疑

　　开了一圈车后，瞧出少许“难题”

　　汽车出来开了一圈后，小谭又将车开回4S店。他找店内事业人士理论。

　　总经理助理石经理说，有不称心的位置，可行更换，双方可行协商。

　　双方协商无完成绝对。

　　小谭给咱们指了他感觉一眼能瞧出的“难题”。

　　车头右灯里，有两粒黑尘屑，不用心瞧瞧不出去;

　　车灯上的商标变得浅黄，有部分褶皱;开启车头盖，右灯透明玻璃盖黏合部位，有6cm长的裂缝。

　　石经理说，“修理灯进程中，可能是技艺人士不当心，将机械掉下去，把灯边撞到了。”

　　龙门架和车灯固定的焊接部位，粗糙不平;

　　龙门架中部，有铜钱尺寸凹痕，凹痕当中黑漆脱落。

　　石经理说，没料理到位，但非是旧的。“黏合部位显露粗糙处，是还无磨好，焊合完后，无料理到位。”

　　后备箱开启，扳开右后翼子板塑胶，小谭用电话亮光伸进入照着，能见到有锈迹。“那么长的焊接处，怎样才两个焊点?”小谭问。

　　石经理说，“翼子板修理，要分割开来，修好后焊接，当然会显露焊点。生锈难幸免，皆是效劳无到位，你不称心提议来咱们可行更换修理。”

　　“看得见的部位都这样，你说见不见的部位，你放心么?”小谭问咱们。

　　针对小谭指明的难题，4S店王姓负责人和小李，两人都显示，“效劳没做好，维修进程中，会显露少许毛病，但不作用寻常运用。”

　　小李说，维修完，适合产业的请求。“维修完后，在质保范畴内，随时可行更改。产业有准则的。”

　　咱们请求瞧瞧这种准则。他拿出一份交通部令2005年第7号《车辆修理治理划定》，但无见到对小谭质疑部件的详细质保准则。

　　小谭期望修理店拿出更换和修理的部件的批次。

　　小李说，修理师傅到万州去了，还无回来。

　　石经理又质疑小谭非是汽车主人。“该车是租借企业的车。”小李说，“说白了，是想有打折，保障方面能拿‘点’，提请求太高。”石经理说，“协商时，他请求店里给他3万元，后来讲给2万8，加上修理费率，算下去，修理店总共要给他5万多。怎样可能?”

　　小谭说，他便是汽车主人。咱们在结算单子上见到，驾驭员姓名是“谭晓玲”。

　　前天下午近五点，小谭提议请不业余技艺部门检验，更换和修理的到底是非是及格的部件。双方无完成绝对。

　　小谭将电话里拍摄下去的，质疑修理显露难题的部位的照片打印出去，向渝北工商部门反应了概况。