[汽车保险理赔流程]车子花费投诉热线今开通消协、工商嘉宾现场解答

2021-7-19 13:57| 发布者: wdb| 查看: 161| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 车子花费投诉热线今开通消协、工商嘉宾现场解答，更多关于汽车保险理赔流程问题关注我们。

春节前，市民陶男士到成都全家4S店选购了一款POLO小汽车。源于无在指定的五家保障企业中购置车险，4S店拒绝退还其起初支付的3000元预付金。　　消协说法　　省消协秘书长肖向荣以为4S店的举止涉嫌强迫花费，汽车主人可向行政执法部门举报　　律师看法　　律师陶洁和张平以为，商家在车子出售中存留着强迫搭售的嫌疑，应没有理由地退还3000元预付金　　3·15特别维权行动　　维权热线：86613333-1　　春节前，市民陶男士到成都全家4S店选购了一款POLO小汽车。源于无在指定的五家保障企业中购置车险，4S店拒绝退还其起初支付的3000元预付金。　　汽车主人：没买指定企业车险，退款没有门　　“在咱们的买车协议中没表现出必需到指定保障企业购置保障的条款，它们理应退咱的钱。”陶男士说，1月14日，他在车子出售企业选好了一款POLO小汽车并签定了购销协议。　　在陶男士出具的协议中，成都商报记者见到，协议的第2款付款形式上提到，3000元作为买车的预付金。整份协议中，并未涉及到购置车子保障的条款。陶男士按协议约定交了3000元预付金，同一时间收到了该企业开具的收据。　　2月5日，陶男士到4S店提车，一次性支付了76600元车款，3000元预付金并未在付款时从车款中扣除。据陶男士回忆，提车时，出售人士询问了他对于购置车险的概况。“那时出售人士问咱买哪个企业的保障，咱回答说可能买安全保障。因而他叮嘱咱，假如不在它们店买保障，只需在厂商指定的安全保障等5家保障企业购置，都可行凭保障协议到4S店退3000元预付金。假如不在这5家购置，预付金将不予退还。”　　尽管“哪家保障企业皆是买”，但陶男士的车是担保企业为其担保支付了全额车款。“担保企业曾向咱介绍了几家保障企业，咱答应经过它们购置保障。”陶男士称，源于本人答应担保企业在先，是以就经过担保企业购置了车险。2月18日，他到4S店退3000元预付金时，被出售人士以“未在厂商指定的保障企业购置保障”为由拒绝退还。　　随后，陶男士打12315投诉。锦江区柳江工商所出面组织双方发展协商，但并未结果。　　4S店：汽车主人不遵守约定，企业没错　　2月26日下午，4S店展厅经理易女子叮嘱成都商报记者，4S店是依照厂家的文献执行优惠出售政策，陶男士的3000元预付金，实质上是厂家和保障企业一同赐予的优惠金，得到这笔优惠金的前提，便是依照厂家的请求购置指定保障企业的保障。如客户不想购置指定的保障，可抉择不参加保障礼包的优惠运动购置车子。　　“的确，在协议上无这方面的合同，但在口头上确信是说明白了的。只需是购置厂家指定保障企业的保障，咱们都可行退他预付金。”易女子说，此刻陶男士不按起初约定买保障，厂家就不会依照优惠出售车子。“假如咱们退还陶男士3000元，那就意指着4S店须要本人承受这3000元的损耗。”昨天，该4S店相干负责人再一次显示，由于在此事上企业并没有过错，因而不会退还陶男士的3000元。企业提议陶男士退保，接下来在企业指定的五家保障企业中抉择全家承保，“尽管可能损耗几百元钱，但总比3000元都拿不到要好。”对此，陶男士显示他不行接纳。消协：商家涉嫌强迫买卖，可行举报　　针对陶男士的遭遇，四川省消协秘书长肖向荣接纳成都商报记者采访时显示，假如陶男士的遭遇属实的话，那商家的举止涉嫌强迫买卖。陶男士可行向行政执法部门发展申诉和举报。　　泰和泰律师事务所律师陶洁和张平则以为，商家在这辆车子的出售中存留着强迫搭售的嫌疑，商家应当没有理由地退还客户起初交的3000元。成都商报记者张龑吴晗　　同步播报　　赠品出难题也可投诉　　昨天，成城市消协发表2012年花费维权十个典范案例，涵盖了通讯产物、美容花费、车子“三包”、电力花费等花费内容。　　提示1：赠品出难题也可投诉　　在通讯产物的投诉上，市消协发表的案例来源温江区。昨年2月，该区全家通讯企业业务厅发展优惠运动，存980元话费送平板电脑。江女子参与这一优惠运动后，发觉平板电脑因品质难题没有办法运用，且话费未能赠送到位。温江区消协调解后，江女子退还了平板电脑，通讯企业退还运动话费。　　提示2：停电损坏电器也可维权　　在电力花费方面，昨年，都江堰5#公变零线在引流线与主线接连处烧断，电压升高，形成都江堰一种乡镇多条街道居民家庭用电器大面积损坏。市消协提示依据国度《电力法》第60条划定“因电力运转车祸给使用者或许第三人形成损伤的，电力公司理当依法承受理赔责任。”成都商报记者祝迅　　车子花费投诉热线今开通　　消协、工商嘉宾现场解答　　今天，咱们将邀请成城市客户协会和成城市工商行政治理局相干领导作为成都商报热线嘉宾，接听客户的投诉。本周将最重要的针对日前车子市场普及存留的加价卖车、不按约定时间交车；售后故障判断不准确、收费高；保障赔偿、贷款买车收费等难题发展解答。(刘爱妮)　　投诉维权热线：86613333-1　　嘉宾接听时间：今天10：00～12：00　　本次维权行动由成城市工商行政治理局、成城市客户协会、成都商报、每日经济新闻、成都电视台第二频道、成都全搜索结合主持

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