据该企业车险赔偿部副总经理王劲推荐，“四免”车险赔偿效劳是总结消费者对车险赔偿“四个方面”最不称心的节点。消费者出险后，常常要提供大批的赔偿资料，因一份资料不全，消费者就要再跑一趟，导致消费者牢骚满腹。基于此，民安保障将全部案件收集资料均提早到查勘定损步骤，赔偿资料经查勘定损照相并上传体系后，没再请求循环提供资料，特别是小额简易案件资料绝对免掉。

　　消费者出险后要到企业柜面索赔，时间本钱很高。为这，民安保障使用现代通讯伎俩，如经过QQ、邮箱、快递、传真、电话彩信等与消费者沟通，节约了消费者的时间。

　　该企业还为消费者提供免垫付车险修理费效劳。该企业对合作修理厂提供代索赔效劳，没有需消费者先行向修理厂垫付修理费。涉及人伤的案件经申请可将赔款干脆支付给伤者，免去了消费者垫付车险车先行修理费的懊恼。

　　同一时间，民安保障为消费者提供“五心”车险赔偿，提供免等候车险赔偿效劳，在确认消费者材料齐全后，一种事业日达成核赔结案，让消费者在第一时间收到赔款。2012年7月，民安保障消费者顾某在出险8天后才报案，但企业专门派赔偿员前往被保障人单位组织当事人双方发展调解，经对车祸双方做细致的事业，一次性赔付伤者1350元，让消费者亲身感触到民安保障更省心的车险赔偿效劳。

　　“四免”即免材料、免上门、免等候、免垫付。“赔偿管家”效劳则是指在消费者产生保障车祸后，咱司指定一名事业人士作为消费者赔偿的干脆联系人即“赔偿管家”，“赔偿管家”对消费者在赔偿进程中碰到的各样难题，全程负责协调与料理。

　　安徽分企业领导高度重视“四免”及“赔偿管家”效劳的详细实行事业，将其作为激起本身效劳能源、整合本身效劳资源、创新赔偿效劳形式、提高赔偿效劳水准的契机。经过多方宣导，力求在全省范畴内提高效劳层次，开拓保障范畴，提升企业知名度，同一时间，联合华夏保监会年初倡导的解决车险“赔偿难”等文献精神，构建了良没有问题防范体制，是民安本年以来公布的一项重要效劳措施。