评价结果显现，上半年咱市车险案件平均结案周期为17.76天，比昨年同期缩小了3.5天。有14家产险企业的车险平均结案周期比昨年同期有不同幅度的缩小，此中，大众保障、长安责任等6家企业同比缩小了一周以上。在车险车祸中，车祸损耗额在2000元之下的小额案件占到79.28%，小额车险案件的料理速度对产险企业车险赔偿全体结案时效作用较大，上半年全产业车险小额赔偿案件平均结案周期为15.03天，比昨年同期缩小了4.09天。

　　评价结果还显现，上半年咱市车险已结案件的产业平均付款时间为4.35天，比昨年同期缩小了7.41天，是改进最为明显的时效性目标，有18家产险企业的赔款支付速度获得了不同水平的提高。

　　青岛保监局相干人员推荐，在赔偿回访效劳、赔偿人士品质及技巧培训和赔偿纠纷投诉料理等方面，岛城各家财险企业还存留欠缺，须要进一步增强。

　　相干内容 ：

　　近日，在大连保监局推出的《二〇一一年四季度各财险企业效劳目标考核概况》中，永安保障企业大连分企业2011年出险当季结案的车险赔案赔付周期，在本地15家财险企业中名次第4位，比较第一季度的名次提升了11个位次，消费者称心度被评为A级。同一时间，永安保障大连分企业车险结案率、平均结案周期在体系21家分企业中名次第一。

　　2011年，永安保障大连分企业总经理室将如何缩小赔偿周期，提升结案率作为赔偿事业的根基和要点。构建了《小额案件迅速料理过程》，划定3000元之下小额案件，在向消费者发出提供发票《告知书》后，先行赔付;其次，增强车险赔案当日出险当日结案事业，使用3G电话迅速发展小额案件查勘定损，准确查勘人为该案资料归集责任人;最终，实行车险小额案件365*24小时理算、核赔制度。日前，永安保障分企业正好论证查定分离、自主效劳、拆检、诉讼调解、电子资料等方面的可以性。