假如您的机动车产生车祸，应立即打开危险报警闪光灯，夜间出险还应开启示廓灯和后尾灯。不行撤离现场的，理当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标记(快速道路在150米以外)，防止新的不测车祸的产生。

　　温馨提醒：产生车祸后切忌不可开车或弃车逃离现场。

　　报案

　　假如您的机动车产生车祸，请及时拨打太平洋保障95500全中国同一消费者效劳热线报案，并依据接报案人的提醒发展延续赔偿料理。 咱企业在全中国全部机构网点开通了车险全中国通赔效劳，只需在出险地拨打95500效劳手机，您即可享受从报案到领取赔款的全过程效劳。

　　现场料理

　　接过报案后咱们会及时布置查勘人士辅助您发展现场料理。

　　咱们的查勘人士会提醒您须要提供哪些索赔资料，这点资料须要您在车祸料理完结后，及时提交给保障企业。

　　提交索赔材料

　　1、车祸料理完结后，请您依据咱们的提醒尽快提交索赔资料，以便咱们能够及时向您支付赔款。

　　2、车辆保障索赔申请书和其它索赔单证，可从太平洋保障主网络下载，也可向本地企业业务网点和赔偿人士索要。

　　领取赔款

　　1、私人消费者领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面受权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

　　2、私人消费者的赔款可行经过网银支付，在索赔时只要提供您的银行卡消息，填写受权书即可，咱们赔偿达成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。

　　3、单位消费者的赔款超越现款支付起点的理当以转帐的方式支付。

　　4、依据华夏国民银好的相关划定，赔款金额超越国民币1万元或外币等值1000美元的，对单位消费者需提供业务牌照副本、组织机构代码证副本复制印刷件、税务备案文凭复制印刷件以及法人代表或单位负责人身份证复制印刷件。

　　上门效劳 提高消费者体会

　　北京市实施“迅速料理”体制，让得查勘现场多在合作的4S店或汽修厂的定损中心。刘彬显示，日前该企业的定损中心有243家，远程定损中心114家。“根本上确保每5千米就有1家太平洋保障的定损中心”。关于请求在非太平洋保障合作的定损网点修理或其它相比繁杂概况时，企业则装备专门的外勘人士上门效劳。

　　记者跟随外勘部员工罗笛来到朝阳北路的航安汽修厂，出险的是一台白色金杯。罗笛先对案件涉及的相干手续发展确认及照相。随后和修理人士一同察看机动车损耗概况，并确认修理名目。还没出汽修厂，罗笛又接过调整中心的指令，赶去姚家园的全家4S店查勘另一同追尾车祸。

　　太平洋产险在北京市分地域分配外勘人士，罗笛负责的是京通快速以北、京承快速以东的地域。他每天往返于该地域里各个4S店和汽修厂，常跑的就有20多家，一天平均要接五六个案子。像罗笛这样的外勘人士，日前太平洋产险北京分企业大家都有17个。

　　3G技艺 提升赔偿时效

　　“拍一下车架号”、“再往上一丝”……太平洋产险北京分企业赔偿部定损员张立伟正坐在电脑前指挥前台的查勘员发展现场查勘事业。张立伟眼前有两台电脑显现器，左边显现的是太平洋产险的赔偿体系，右边则是从查勘现场传来的实时画面。

　　此时在查勘现场，前台查勘员正对机动车受损概况发展查勘及拍摄。出险的是一台黑色的本田，车体有显著的剐蹭和刮痕。张立伟把查勘员传来的消息与赔偿体系中的数据发展核对，并将拍摄的影像依据须要截图留存。“汽车主人刮痕险的保额是2000元，多余需自付。”张立伟提示查勘员及时告知汽车主人。在体系核损后，张立伟输入指示，前台查勘员的搬动打印机便打印出核损单，交由汽车主人签字。全个进程在20分钟内。

　　张立伟运用的是太平洋保障于 2009年公布的“3G迅速赔偿体系”，适用于损耗额在5000元之下、责任准确的车险赔偿车祸中。运用这一体系，车险查勘从常规的查勘员独立料理，变由前、后台营业人士合作料理。前台的现场查勘员与后台的核赔定损员经过3G没有线网站发展影像和语言声音的实时沟通，在线达成查勘、定损、核价、打印估损单等一系列事业。刘彬推荐说，昨年，北京市损耗在5000元之下的车险车祸占比在90%。自昨年11月运用该体系后，多数这种案件都可在查勘现场达成定损核损，时效从本来的几个事业日缩小到20分钟内。北京分企业计划本年在合作的定损中心周全推进这一体系，并争取在9月实现60%的掩盖。