为做好这次“黄金周”旅客运输事业，该段在节前就联合平安制造大审查运动，最重要的针对各客办站的反恐防暴、客运设施、消防设备、人士配置、效劳品质以及应急组织等方面发展了周全审查，保证反恐防暴防范举措到位、客运设备设施状况良好、人士器具装备齐全、应急处置过程改善。

　　这次“黄金周”恰逢青川“9.30” 地震，面临大客流与突发地震双重考验，该段立即发动应急处置预案，干部职工坚守岗位，认真履职，及时引导安抚旅客、加开退改签窗口，保证了旅客的人身平安和寿命财产平安。

　　针对节日高峰期购票和进站旅客多的概况，绵阳、德阳、江油站及时加开售票窗口及认证验票渠道，延伸售票时间，方便旅客购、取票和进站。客流高峰时段，各客办站增强旅客乘降组织，改良旅客进站流线布置，实施分段放行，对天桥、地道要点地域增强引导，防止旅客拥挤踩伤和对流。

　　在此根基上，依托诗城之窗、雅心之声等效劳台，招募社会志愿者120名，在“黄金周”时期共计效劳要点旅客1226人次，领先售票538人次、领先进站327人次，为旅客外出提供了温馨效劳。