车子资讯网车子频道成都讯 抗击肺炎,众志成城,武汉加油!东风标致身处在病毒疫情风暴中心,愈是充分发挥本身体系通道优势,经过全中国出售效劳网站,周全提高售后效劳特别礼遇。抗击新冠肺炎病毒肆意、为客户提供愈加平安、愈加全面、更具备针对性的“特别”售后效劳礼遇,从而提高效劳感知,并造成找车、买车、售后一条龙效劳闭环,以人为尊、以效劳为基本,想客户所想,东风标致全心全意、周全礼遇。 起首在瞧车和买车步骤实现三个安心:到店安心、试驾安心、金融安心,保证为消费者提供最平安的选购效劳。这边面既重申了保证业务场地的卫生平安,也强化了人士之中的接近平安,而在要求应允的概况下,还可行提供上门专车接送的预约试驾效劳。在金融方面也都面扩宽,包括无偿跳期还钱、申请延期还钱、6天格外还钱期限等等。东风标致同一时间鼎力扩展线上效劳平台功效,第一大化降低消费者出行调养和选购新款汽车出行次数,内容涵盖线上预约调养、VR展厅在线找车、官网和官方旗舰店在线选车等效劳,并实现线上预约试驾等功效。 关注唯您,售后效劳特别礼遇,持续强化对消费者的关爱: 延期调养:调养协议2-4月到期的消费者延伸6个月有用;首保延伸至9个月7500KM 在线续保:为全部汽车主人提供远程续保效劳,消费者只要将行进证、身份证照相反馈至销售商,即可没有接近处理续保营业 24小时在线效劳:应对疫情、时候在线,关怀呵护每一位消费者,24小时为消费者提供线上/手机征询、解答效劳 公路救援:为在4S店里调养的机动车提供30千米路程的救援效劳,免效劳费 无偿搭电:网点可首选远程指导消费者搭电发动机动车和充电,如没有办法远程指导处置时需立即发动现场救援,到店发展无偿充电 代步车效劳:修理时间超越4天的提供代步车效劳 无偿取送车:为在线预约维保消费者提供效劳半径10千米以内的上门取送车效劳 机动车消毒:为全部进店汽车主人在离店前提供无偿外貌消毒/洗车效劳 人士防护:疫情时期,销售商承诺每日对店面发展定时消毒,事业人士悉数佩戴防护口罩及一次性手套事业,给汽车主人提供平安健康的效劳环境 超期保修:针对 1 月 20 日以后质保到期的汽车主人(湖北消费者),赐予汽车主人享受延伸保修至 4 月 30 日 抗疫英雄:抗疫一线医务汽车主人(湖北执照限私家车)赠送1年2次根基调养 东风标致面临当前疫情进行情况,愈加踊跃展开VOC事业,保证400话务中心即时听取消费者反馈意见及效劳要求,24小时不间断在线效劳,让VOC成为沟通客户和东风标致的一条永不塞车的消息快速,迅速接收反馈、迅速料理要求,提供高素质的售后效劳保证。周全提高售后效劳特别礼遇,也表现出东风标致在品牌效劳上的焦点实力,用高素质的效劳赢得消费者的信赖,并将其塑造成为公司进行的焦点支柱,东风标致必定能和全中国国民一同战胜疫情、砥砺前行。 |
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