2012年11月22日-12月2日,第十届广州世界车子展览会在广州琶洲华夏进出口商品买卖会展览馆举办。梅赛德斯奔驰(华夏)车子出售局限企业出售及市场营销执行副总裁郝博接纳了作者的采访。
作者:咱们见到36款车型在奔驰的展位,大伙对奔驰感兴趣的话可行到奔驰的展位上,合乎道理的产物布置会作用更多的人,请您谈谈2013年奔驰的产物布置以及计划。
郝博:奔驰在华夏的产物战略跟奔驰的市场战略是合拍的,咱们追求在华夏市场长久可持续的进行,就请求咱们在产物上,起首能够满足华夏客户全新的要求。最贴近的理解市场,接地气,明年咱们要卖关子,咱们确保有精彩的产物。
作者:有了很没有问题产物,咱们晓得销售商的网站建造是十分要紧的,没有问题网站才可行承载没有问题产物。截止日前奔驰销售商的网站概况以及下一年的概况是怎么的?
郝博:销售商网站的构建以及不停的强化是十分要紧的,本年指标是250家经销店分布在全中国100个都市里,这一指标在本年年底此前顺利实现。除了数量,关于销售商网站品质是十分要紧的,对销售商网站的培训,消费者效劳品质的提高,皆是奔驰品牌十分看重的进行方向。未来前景十分没有问题西区市场,咱们接纳及格有能力的投资人和销售商伙伴,构建西区的销售商网站。
作者:车子传导的是品牌的诉求,例如说奥迪流传了技艺,宝马流传的是悦,奔驰的品牌诉求是否跟咱们愈加的精简少许,这几年咱们见到奔驰的车经过少许金融政策走势市场,可是无见到强有力的品牌诉求。
郝博:奔驰的品牌理念是”只有最佳”。本来涵盖了十分多的方面,包括产物的战略,包括产物的平安性、舒适性,包括对消费者的关怀,全部这点皆是涵盖在”只有最佳”的品牌追求理念以下,正如刚才谈到的销售商网站构建的准则,咱们追求的也是”只有最佳”,寻到最佳的合作伙伴和投资人跟咱们一同。
作者:咱们晓得这样品牌的理念,让得好多奔驰的使用者不停的发展革新换代,本年奔驰采纳了大批的金融政策,让得奔驰本年的保有量大幅度的提高,截至到日前,奔驰的销售数量能否达到希望值,下一年的出售指标是怎么的?
郝博:关于奔驰来讲,咱们本年1-10月份出售了17万辆,实现了咱们的出售指标,同一时间期望品牌在华夏的进行,能够接着持续不停的向下走,咱们关于品牌造型的建造,也可行说是深入人心的,在2013年咱向大伙确保,有更多精彩的产物,同一时间随着全体汽车市场的不停向好,咱们有更周全的销售商网站,咱们信任2013年会实现没有问题出售。
作者:从品牌的层次来说,奔驰在华夏的造型是相比稳健。从奥迪到宝马、沃尔沃都偏向于年青化转变,作为年青化的方向,能否可行给车子带来很大的出售指标,您本人能否同意这样的看法?
郝博:起首关于奔驰来讲,奔驰大的战略方针来讲,奔驰期望跟华夏的客户愈加的亲密,咱们的S级是奔驰享有盛誉的产物,S级还会连续这类传说或许是神话。同样,咱们也有十分年青的产物导入市场,咱们是第一种奢华车品牌将紧凑型车导入,B级车导入华夏市场,那时以30万元的价值导入市场,引起市场十分大的反响,从B级车产物最初,年青奔驰产物迷惑更多的年青使用者和年青的家族加入奔驰的家族,不但仅是价值迷惑人,奔驰品牌的年青化也使奔驰在每一种细分市场都可行占据高档奢华车的份额,奔驰车应有的位置。
作者:截至到日前,宝马、奔驰、奥迪假如让您排序的话,您以为应当是怎么排列,2013年将是怎么的概况?
郝博:这种难题是很有意思的,大伙很喜爱问这样的难题。可是,关于咱们来讲,能够将品牌理念和品牌体会充分的带给消费者,能够让消费者充分的了解咱们的品牌,喜欢咱们的品牌,咱们的指标就曾经实现了。
作者:奔驰期望依照本人的节拍向前,可是市场总是在调度,2013年您以为全个的出售增添率是怎么的,奔驰2013年的出售指标是怎么的?
郝博:起首,咱们在谈到明年的市场将来会是怎么的概况,第一种要求,咱们以为华夏经济将来会持续向好,咱们对华夏经济是十分有信心的,假如谈到全体汽车市场,咱们预测是6%到8%的增添,关于奢华车和高档车等细分市场,咱们信任是快于全体汽车市场的,大概是两位数的增添,信任奔驰也会体现得好过市场。
作者:为了效劳好华夏的使用者,高档奢华车采用了少许动作,宝马采纳悦盛典,让80%的奥运冠军购置它们的车,咱们想晓得奔驰在华夏采用怎么的战略。
郝博:本来奔驰在这点方面一直有十分多的动作,起首广州车交会对咱们来讲是第五届,广州、成都加上全中国各地其它的车交会,咱们在车交会上的投入是庞大的,期望经过车交会这样的平台,深入的接近市场和咱们的消费者。一年来讲,咱们有十分多的驾驭体会,例如说奔驰的驾驭学校和AMG驾驭学院,让消费者充分的体会咱们的产物,同一时间让它们有上街的驾驭课程,让它们的驾驭技艺愈加的提升。同样一系列的措施,表现了咱们对消费者的回馈,能够让消费者有更多的机会接近咱们的产物,接近咱们的品牌。
作者:奢华的品牌,奥迪、宝马发展了通道下沉,到了华夏三、四线都市,奔驰有怎么的筹算,售后效劳上能否也会增添精细化的效劳。
郝博:起首谈到三、四线市场深入事业的难题,举个例子,2013年二分之一的经销店在三、四线都市构建。同一时间咱们有十分多的金融伎俩,以低首付的形式让更多的使用者加入到奔驰大伙庭,昨年在广州车交会推出了那时叫做125消费者尊享计划,给消费者提供三年没有限千米数的保修,本年源于遭到市场极大的反响,十分没有问题反应,今日在广州车交会正规宣告咱们将延期这一效劳,此刻购置奔驰车的产物,三年没有限千米数的保障。
作者:新燃料方面,咱们晓得2015年好多人称之为华夏新燃料车的爆发年,有大批的出售会提高。奔驰做好了怎么的准备,从产物到出售?
郝博:可行向你确保的是,奔驰100%的准备好了,起首在S级的细分市场上导入了S400混合能源,咱们的SMART 装载了微混合能源技艺,十分的节能环境保护,市场上十分没有问题概括解决方案,那么多没有问题技艺,咱们肯定在新燃料范畴咱们会十分有作为。
( 编辑/李艳娇 )