售价188万元的奔驰车磕碰后,平安气囊警示灯亮了,气囊却没弹出。4S店审查的结果是,这辆车疑似缺失了平安气囊传感器。
5月30日,北京梅赛德斯-奔驰出售效劳局限企业回应澎湃新闻称,该车祸机动车修缮完结后已寻常运用。为消除消费者疑惑,销售商邀约消费者近日再一次发展技艺检验,以便理解机动车行进概况,发展技艺判断。
之前的5月26日,在杭州萧山,奔驰GL63 AMG汽车主人赵男士向记者显示,本年3月4日夜间,本人开车与父母行进在乡间的柏油路面上,车速只是40千米/时,遭一台快速行进的土方车干脆撞击驾驭室侧前门,庞大的冲撞力让机动车原地旋转180°,左前车门全个凹陷、A柱形状改变。
车祸产生后,机动车外侧照片。本文相片均由汽车主人提供
赵男士称,车祸产生后,机动车中央控制系统台显现:防护体系故障,请去受权效劳中心。这意指着,机动车内平安气囊曾经生效事业,然则机动车内并没有平安气囊弹出,这让他非常困惑。
为这,他应奔驰方面布置,在杭州东星行车子修理局限企业发展修理。
赵男士称,4S店的人也很纳闷,它们调取了驾车电脑数据,发觉在磕碰产生时,机动车电子体系提醒:“左侧前车门”磕碰传感器存留功效故障,消息缺失。
车祸产生后,销售商调取汽车内部数据显现,汽车内部前门传感器存留故障。
为这,杭州东星行车子修理局限企业拆驾车辆左前侧车门检修,结果发觉机动车左前门内并没有负担传感器。并在5月5日,出示了一张加盖公章的概况讲明:仪表显现气囊故障灯亮,气囊无弹出。经咱司拆检报价未发觉左前门内的负担传感器。
对此,赵男士补充道,机动车产生磕碰后,车门全体完好,又无窟窿,不会是磕碰遗落,“这让咱愈加后怕,左前车门无负担传感器,这就意指着,这里再怎样产生磕碰,咱都难以得到平安气囊的庇护。”
车祸产生后,机动车里面照片。
相干车型传感器曾因故障被召回。本年1月,据质检总局官网信息,部分奔驰GLE、GLS与GL系列车型源于前排乘客椅子辩别体系难题,乘客可能不会被体系明确辩别,导致正面气囊被自动关闭,存留平安祸患,梅赛德斯-奔驰在华发动召回计划。据统算大家都有26522辆车遭到作用。依据召回制造批次显现,赵男士的机动车并没有在列。
本人得知机动车缺少平安气囊负担传感器后,赵男士便向经过400客服手机向奔驰企业反应,但一直未获得准确回复。
5月26日,赵男士当着编者的面,拨通了杭州东星行及奔驰客服手机。杭州东星行方面称,据奔驰企业反馈,GL63 AMG存留两个批次,有可能此中有个批次侧方平安气囊传感器是选配(相对标配而言)产物。
对此,赵男士称,本人购置的GL63 AMG自身是进口车型,在华夏出售也仅有这一款车型。依据网上公布数据,机动车的两侧平安气囊皆是标配。另一方面,在奔驰同系产物中,比本人买车低几个档位的,均有侧方气囊传感器,这让本人非常不行了解。
销售商对此事给出的概况讲明
关于机动车批次,杭州东星行称,对于这类数据,销售商并没法判断,本人也与奔驰方面沟经过三四封邮件,并未准确回复。
一位在某合资品牌受权修理站企业十余年的工程师对编者剖析,这事儿非常蹊跷。通常而言,设置机动车时,切实存留一种传感器操控若干气囊的概况,也存留机动车依据磕碰时的详细概况,智能判断能否弹出气囊。
工程师补充称,但机动车电子体系既然记载过“左侧前车门”磕碰传感器,那就代表在机动车设置上,就为其留住电子体系的信号通路。在机动车产生磕碰后,传感器却不翼而飞,这非常异常。
工程师还称,最让本人纳闷的是,假如机动车左前门一直缺失传感器,那末通常机动车发动体系自检时刻,就应当弹出故障提醒。为何产生了车祸,才跳出提醒,这非常蹊跷。
车祸产生后,机动车中央控制系统显现气囊故障。
销售商方面显示,须要赵男士将机动车拿到企业来发展周全检修。
赵男士却其实不乐意,他称销售商并没有准确机动车哪里须要检修,本人才要了一年的新款汽车,就要大拆,就算由销售商从新装配,机动车全体的稳固性也会有相当大的作用。况且,本人此前拆下去的门板,及机动车产生车祸时的数据,均曾经在销售商手中,十足无必需此刻再去折腾机动车了。
在400客服热线中,奔驰客服显示,将具体纪录汽车主人意见,并将加速回复。
不单是疑似平安气囊传感器缺失。
赵男士回忆,这辆奔驰车自2015年9月以180万元购入,就最初麻烦不停。包括2016年3月,发觉空调不制冷。今后虽经修理后可用,但一年以后又显露了空调液耗尽的概况。而通常机动车的空调液至少能用三五年。
5月26日,编者在萧山看到车祸机动车时,机动车曾经蒙上了厚厚的灰尘,日前赵男士以一台奥迪Q5车型代步。
一位不想具名的法律界人员对编者称,机动车故障灯亮却未弹出气囊,机动车缺失平安传感器,这隶属制造品质难题。假如在三包期内经营者提供的商品或许效劳不适合品质请求,那末客户可行按照国度划定或许当事人约定,领先抉择退货。
5月30日,北京梅赛德斯-奔驰(北京梅赛德斯-奔驰)出售效劳局限企业向编者回应称,曾经与相干销售商理解概况。日前机动车修缮完结后已寻常运用。为了消除消费者疑虑,销售商邀约消费者近日再一次到店发展不业余技艺检验,以便理解机动车行进概况,从而发展技艺结论判断。
(内容概括澎湃新闻)