这几天，一则女汽车主人在4S店内哭诉维权的视频火爆网站，今日(4月12日)当事汽车主人W女子对1018陕广新闻记者说，“敲击量从最最初的几千、几万，到此刻上了亿。”

『视频截图』

　　视频疯狂流传时期，各路媒体的标题聚集在这几个要害点——66万买奔驰还没开就漏油；探讨生靓女维权“大闹”奔驰4S店；“太讲道理被欺负”；“十几年的教导遭到奇耻大辱”……

　　瞧完视频，好多人全在问：为何买个车维权那么难？必定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊，才能有解决难题的期望？

　　今日(4月12日)，1018陕广新闻记者联系到这次“奔驰车漏油事故”当事女汽车主人W女子，就几个难题表明了本人的看法。

　　刚买的新款汽车，启动机就漏油

　　问：是否说说从您买车到车出难题的悉数通过？

　　W女子：3月22日，咱们去西安利之星奔驰4S店付款提车，事业人士说临时不行提车，要做新款汽车检验(PDI)。

　　3月27日，咱们去提车，同一时间处理各式手续，咱跟出售来回确认“这种车没难题吧”，出售回答没难题，说4S店对面有一个加油站，提议去加满油。咱坐上车，开出了门以后，仪表盘上就提醒“下一次加油时，加注1L启动机油”，咱问出售怎样回事，出售说这是寻常的，大概是个进口车，运输进程中油挥发掉了，非是大事。由于那会曾经下午了，咱去车管所办完证4S店就下班了，事业人士说，要么你明天(3月28日)早上干脆把车开过来。因而咱晚上就把车开到了咱的住所。

『当事人提供相片』

『当事人提供相片』

　　3月28日一早咱就把车开到4S店，说加机油，等到12点，还没加好，事业人士过来对咱说，车要做个体系进级，须要德国那里匹配，讲了许多很繁杂，提议咱回去等，说晚上会把车送回咱家。后来咱才晓得那时它们就晓得咱这种车，启动机穿了，这是个肉眼可视的难题，但它们那时可能是为了安抚咱，说要发展体系进级。

　　3月28日当天下午三四点的时刻，它们给咱打手机说要见咱，看到后它们说咱的车启动机漏油，想让咱应允它们拆开启动机瞧瞧，咱那时征询了咱友人，咱友人就感觉终归是原厂进口的启动机，担忧拆了不好规复成原样，就没应允它们拆。

　　咱那时问了它们一种难题：3月22号到3月27号，咱给了它们5天时间做检验，为何无检验出启动机漏油？对方无回答。

　　售后之路，等了一天又一天

　　问：发觉漏油后，4S店是怎样和您协商的？

　　W女子：那时(3月28日)咱的请求是退款或许换车，反正这种车是不需要了，它们答应，说料理过程会相比长，让咱等3天。那时出售还说，乐意给咱必定的精神补偿。

　　4月1号，咱给它们打手机，它们说退款相比麻烦，问咱能不行换车，再给咱必定的补偿，咱感觉也行。可是咱这种车曾经上过牌了，再变更须要时间，4S店事业人士说：放心，给咱们3天时间，都给您办好。

　　4月4号，售后给咱打手机，说：假如这种车换过启动机，咱们就卖不掉了，是以咱们给您换一种启动机，可是会给您必定的补偿。再等几天，4月8号你来提车。

　　4月8日，咱给它们打手机，它们说接着等候，还无结果，咱就急了。它们给咱说，依据国度三包，你这种车便是换启动机。

　　日前还在等候

　　问：日前这件事宜的进展如何？

　　W女子：从刚最初的出售推售后，售后推厂方，厂方推4S店，那么一种逻辑怪圈。到此刻，奔驰官方，包括利星行那么一种全中国连锁的大公司，无给过咱全部的官方承诺，今日，4S店说日前还在等候厂方的回复。

　　面临“阴谋论”：咱这种锅背的冤

　　随后，W女子上网搜索西安利之星奔驰4S店，搜到了少许其它汽车主人在这家店维权的消息，“大伙皆是以少许吵架、打架、用车堵门，这点方式去维权”。

　　4月9日，她没能操控住情绪，坐在了4S店的车上，现场有好多人围观，也有人拍摄，因而就有了网上热传的视频。至于后来这种视频是怎样传出来的，W女子十足不知情。

　　在各家媒体的报导中，都写道利之星奔驰4S店称该难题已获得解决，但不便显露详细解决方案内容。因而有网友猜测，W女子曾经和4S店谈妥，此事就此完毕。

　　对此说法，W女子这样回应：“出售经理切实和咱好好沟经过，4S店说此刻终归的解决法子仍是要等候厂方的答复。”

　　事故流传以后，有网友感觉，这是一场通过策划的行动，涉嫌车子厂家之中的恶性竞争，对此，W女子说：“咱乐意抉择主流媒体发声，别咱好好一种受害者，最终变成了策划一切的人，咱这种锅背的冤不冤。”

　　生日还没过，就上了热搜

　　谈到这件事对W女子形成的作用，她承认感受相当大：“咱感觉这件事是个发酵点，可能咱碰到的这种事宜是个社会难题。”W女子说：“可能好多人都碰到过不平等的对待，是以大伙感同身受。”

　　关于这件事的结局，网上有诸多猜测，面临“会被收买”、“会被搞定”这点刺耳的词语，W女子显示必定会给大伙一种交待：“这种事宜此刻曾经到这种水平，全网关心，其实不是咱说怎样解决就怎样解决的了，咱确信会给大伙一种交待，咱会将咱首尾做一种复盘，提议少许疑点，今后你要是购车碰到这点疑点，给你敲个警钟。”

　　“咱须要回归这种事故自身，透过这景象见到它背后的少许难题。多少人在买车子这种大件儿上吃过亏？能否请求它们(店家)过程公示化？车子此刻曾经是一种常见的通畅用具，咱们的(车子出售)产业是非是老练？它的行规是甚么？咱们交了甚么钱，这种钱的用处是甚么？”

　　“假如咱不说话的话，跟咱有同样遭遇的人是非是还不说话？大伙都维持沉默，下次非是另有这样的事吗？这种事宜就无甚么改变，那要咱们读书干甚么呢？”

　　W女子叮嘱记者，明天(4月13号)她过生日，买这种车是为了她过30岁生日的。

　　“咱期望这件事宜无产生，咱不过期望有咱本人的车，好没有问题过这种生日。可是此刻家里都晓得了，咱上了热搜。”

　　奔驰4s店否认机动车在售前存留品质难题

　　另据陕视新闻报导：西安市市场看管局高新分局在接纳媒体采访时显示，昨日(4月11日)下午辖区工商曾经和当事汽车主人取得了联系，确定汽车主人于3月27号购置了一台进口奔驰CLS300型活动小汽车，裸车价为58万多，算上贷款手续费以及其余其余费率合计66万左右。发觉故障的进程是提车当天从4S店开回了位于曲江的家，开了总共10千米左右的里程后，发觉车子仪表盘的机油故障灯亮起。日前西安市市场看管局曾经成立由工商、质监、物价部门构成的结合考查组，正好考查这车辆在出售前能否存留品质难题。

　　关于上述报导以及此事，W女子感觉有几点与实是不符，她提议了几点疑问(依据W女子口述梳理)：

　　一、驾车第一时间发觉的机油灯难题为什么被界定为驾车10千米产生的？这种10千米是如何定义的？

　　二、截止日前，W女子无收到来源奔驰官方的全部回复，今晚W女子给对方拨打了几通手机，都被挂掉。

　　三、有媒体报导：4S店与W女子完成了友好协商，对此W女子否认。

　　四、有媒体报导：奔驰已向W女子退款，对此W女子否认。