明明说好了优惠30万，等了一年要提车时，对方却称领导换人了，此前承诺的优惠给不了，只能依照原价交车。深圳郑男士盼了近一年的兰博基尼Urus提车头夕，却惨遭这样的打击。没有独有偶，远在安徽的查男士也有相似遭遇。他等候半年以后，本来的优惠同样由于对方店总离职而告知没有效，也只能原价买车。

　　最近，上述两名客户因深圳兰博基尼受权销售商优惠不兑现一事，向南都车子爆料。截止发稿前，前任总经理承诺的“优惠”一事，双方仍未能顺利解决。据理解，客户已打算经过法律通道发展维权。

　　【汽车主人经验】

　　下订前承诺优惠30万，交车时被告知按原价

　　最近，深圳客户郑男士向南都车子报料称，他于2019年6月6日，在锦龙奥德车子(深圳)局限企业订购了一台兰博基尼Urus，这车的车身价为国民币3,968,332元，那时店方出售人士承诺优惠后为3,668,332元。

　　本年4月中旬，该店消费者经理告知他机动车将要到港口。不料，5月21日，对方叮嘱他，他订购的机动车曾经到店，可是不行依照此前承诺的优惠30万元价值给他，原因是此刻企业领导层更换了总经理，现任总经理不同意依照本来的承诺价交车，只能依据原价提车。后来，郑男士与现任总经理见面沟通，但对方显示，须要他作出让步，坚持不可能按此前承诺的30万元优惠给他。

　　郑男士对此非常不满，指明本人有保留出售人士给出优惠金额一事的微信聊天纪录以及视频证据，关于对方“坐地起价”的举止，他不行接纳。5月28日，郑男士再一次到该店与现任总经理协商，但对方始终不肯兑现此前的承诺，不过说企业可行赠送几次调养以及少许礼品作为补偿。

　　据郑男士推荐，起初他与店方消费者经理洽谈没有问题优惠价值后，他随即依据双方的约定，缴付了40万元定金给锦龙奥德车子(深圳)局限企业。他指明，正由于对方承诺了30万优惠，他才缴纳40万元定金。

　　郑男士以为，现任总经理一直以锦龙团体的上级领导不同意为由，坚持违背约定没有问题优惠价值，他以为是锦龙奥德车子(深圳)局限企业单方面的违约。况且，在双方最近的沟通中，店方又咬定郑男士却非签定协议者及刷卡付款者(银行卡持有人)本人，请求郑男士必需持有刷卡者的代付款书，不然要由刷卡者本人到场。然则，郑男士感觉，尽管签定协议及付款方签的是他哥哥名字，但他哥哥曾经全权委托本人，全个买车进程皆是本人跟踪，店方基本无必需将他哥哥牵涉进来。

　　关于新款汽车订购协议上面并未表现出优惠金额，郑男士解释，这是依照对方的请求操作。店方称，第一份协议是订购协议，依据厂商的划定，上面的金额要写全价，提车时，双方会再签定一份出售协议，上面就会有优惠的金额。源于考量到对方也是大品牌，他就照办了。没料到，对方承诺的“优惠”一事，本人就无了最有力的书面证据。

　　现在，郑男士提议了两个诉求：一是请求锦龙奥德车子(深圳)局限企业要么履行承诺价，即给到优惠价值3,668,332元，他马上付余款提车；二是他的定金曾经缴付马上满一年，立即退还他的定金40万元，且理赔双倍定金作为违约金。

　　巧合的是，据来源安徽的查男士反应，近期他准备提车时，也有相同的遭遇。据查男士推荐，除了对方承诺的30万元不行兑现，下订时选装的三项配件也缺少了。

　　查男士发觉，新款汽车选装名目中，缺少了全大小备胎、椅子空气流通及方向盘双色缝线，“即便此刻提议来，源于厂方曾经向销售商交车，补上去赫然还不可能了。”

　　查男士叮嘱南都记者，他曾经是第两次在该店买车，首次购置时也是须要先签定一份订购协议，协议上面的价值也是显现原价，等提车时，再签一份出售协议，上面的金额便是实质成交价。源于有了首次的买车体会，因而这一次他根本上是与对方谈妥就下订，但无料到会产生这样的事宜。

　　上周，查男士到店就此事与现任总经理发展了沟通，和郑男士一样，截止日前“优惠”难题尚未获得妥善解决。

　　南都记者注意到，郑男士所提供的订购协议，付款人填写的却非他本人名字，却是另一位与郑男士同姓、名字也唯有一字之差的郑某某。南都记者依据协议上面的联系形式，拨打了协议上面付款人郑某某的手机。据他推荐，他却非车子圈内从业者，投诉人郑男士是他弟弟，与店方签定订车协议及付款人皆是他，况且那时他本人也在场。其后，他就全权委托给弟弟负责延续的买车事情了，因而，详细买车优惠及相干纠纷细节，他其实不是很明白。但既然发生了这样的纠纷，双方协商不成，他也提议弟弟经过法律通道解决。

　　据记者向查男士确认，在订购协议上，他同样是用了本人妻子的名字，而他显示可行提供公证委托书。

　　【商家回应】

　　奥德店消费者经理：答应过优惠，“上面”不批也没法子

　　据客户郑男士和查男士反应，它们皆是和一名吴姓消费者经理谈妥价值后，才向奥德店下定单。当南都记者联系到兰博基尼锦龙奥德店消费者经理吴某时，她承认，本人的确为二人向企业申请过30万元买车优惠，并由前任总经理批准。可是后来该企业产生人事变动，该名总经理离职，对郑、查两名客户承诺过的优惠还不被企业所认可。她作为一名消费者经理，权力局限，在“上面”不批的概况下，也无法子兑现这点优惠。她还显示，从上周四最初，企业曾经不让她再管这事，不得再对外发表全部看法。

　　据南都记者理解，本来前任总经理在位时期，其它消费者也曾获得过不同的优惠承诺，即便在前任总经理离职以后，那一些优惠依然生效。在一名长久与许多消费者打交道的店方事业人士看来，还不清楚偏偏这两名客户为什么就被企业“卡”住了。

　　关于奥德店前任总经理彭某，郑男士叮嘱南都记者，本人其实不认识他，而查男士显示两年前以前瞧过他二次，但并未他的联系形式。锦龙团体一名里面人员称，该店前任总经理此前是用企业手机号码，离职时就要交回企业了。至于这位总经理的个人号码它们也无。

　　奥德店现任总经理：须要提供合法有用的优惠价值书面证据

　　现任奥德店总经理赖男士在接纳南都记者采访时显示，源于投诉人郑男士却非签定订购协议方及刷卡者本人，因而，在他不行提供具有法律作用的代付款讲明书时，必需由签定协议及刷卡者本人到场协商。不然，在其本人无到场的概况下，店方不可行投诉人郑男士洽谈价值并将车售给他，不然它们要负违约责任。

　　一朝协商不成，郑男士要诉诸法律，也应当是签定协议及刷卡者本人作为原告。赖男士重申，除了须要确认身份外，最要紧的前提是须要客户提供合法有用的优惠价值协议或许其余有用的书面证据。

　　锦龙团体：进一步理解概况

　　南都记者联系到深圳兰博基尼奥德店所在的锦龙团体，针对此事，该团体一名不想具名的里面负责人称，奥德店新任总经理刚刚接管该店，并于近期曾经与客户沟经过。但客户未能提供釆购协议，因而店方回应，须要进一步考查核实。

　　同一时间，该里面人员推荐，源于此刻皆是旧店原有客服治理，而超豪品牌和平凡品牌的消费者治理截然不同，是以它们还须要向店方理解具体概况。而团体里面的效劳看管部门一朝发觉难题，也会及时报告团体并矫正事业。

　　截止发稿前，该负责人叮嘱南都记者，它们收到了一份来源兰博基尼深圳奥德店的书面回复。店方称，它们是合法经营的公司，跟消费者的约定以合法签定协议为准，不论哪位员工能否在职，都不作用公司对消费者的承诺，但也期望消费者提交出合乎道理合法的根据争取本人的合法权益。

　　南都记者从一名资深车子销售商从业人员处据悉，本来，有奢华品牌销售商之前以前遇到过少许同行扰乱市场价值的概况。个别二级销售商以消费者买车为名，和该店谈好优惠价值后，先交付订金，再将车“原价”或许挨近原价售给向它们订车的客户。因而，销售商在交车时，对不行够提供店方所需优惠及身份证据的消费者，切实会谨慎对待。

　　兰博基尼(华夏)：优惠协议细节由销售商本人掌握，厂商不干涉

　　南都记者从兰博基尼华夏处确认，位于深圳蛇口的兰博基尼锦龙奥德店，确为它们麾下的受权销售商。而关于销售商与客户签定的协议及相干优惠细节，由销售商自行掌握确定，作为厂商，它们其实不会干涉，但要以双方签定合法书面协议的约定为准。

　　【律师看法】

　　客户需出具“优惠”证据付款方是谁却非要害

　　广东明思律师事务所曹培杰律师指明，此事要判断谁对谁错，从法律的方位来看很容易，干脆拿证据说事就行。“这种证据，可行是纸质协议，也可行是微信或QQ聊天纪录。只需有证据声明店方有承诺但此刻不遵守，没有疑便是4S店违约。”但假如客户不行提供全部证据，就不容易获得法律保证了，此刻客户提供的订购协议表现不了相干优惠消息，只是微信聊天纪录同样可行作为证据运用，诉讼中法官会请求当事人提供电话，与纸质的聊天纪录发展核对。

　　至于买车协议的买家是谁、付款方是谁，这点其实不要紧。在交易协议中第三方付款也是相比常见的事，商家不行以此不履行相干义务。

　　在这一次的事故中，尽管销售商存留治理层人士的切换，也可能由于经验过买家真正身份却非平凡客户的客观实是，从而在买卖进程中持谨慎对待态度，可是还无准确的证据声明购置方表里勾结损伤锦龙企业利益。“假如有证据，那末买车人败诉的可能性相当大。但既然此刻不行提供相干证据，则不行以里面人的嫌疑去否定外部买车人的利益。”

　　因而，在无真凭实据声明买家买车有不轨企图的前提下，商家质疑买家的动机，纯属没有稽之谈。曹培杰补充道，作为客户，也可行尽量匹配对方提供相干证据，假如对方核实后，依然不肯兑现约定的优惠发展卖车，提议客户可行起诉至法院请求对方接着履行协议。