最近，合肥伟乾雷克萨斯4S店门前多了一道风景……

　　你能想象到吗？

　　这是合肥的一位周男士运用了仅仅23天的雷克萨斯es200？！

　　事宜是这样的

　　↓↓↓

　　事宜产生在本年的4月10日，汽车主人周男士在合肥伟乾雷克萨斯4S店购置了一台雷克萨斯es200。

　　然则，购置新款汽车的喜悦还没散去，周男士就再也笑不出去了。

　　雷克萨斯新款汽车刚开了23天，也便是本年的5月3日，机动车忽然自己燃烧，被烧得面目全非，所幸无形成人士伤亡。

　　据汽车主人描画，那时提车，4S店里给加装了少许名目(电动尾门，360全景影像)，不加装4S店不卖车，想早点提车也就同意了。提车以后一直在合肥和合肥附近行进，也便是在5月3日开车回到家，停好车上楼送物品，机动车自报警，咱回来看了一下，当走到汽车周边时咱就闻到了一股焦糊味，当开启车门时火一下就冒出去了。咱立马跑去拿了小区单元门内的灭火器来发展灭火，小区保安也赶了过来。以后立马打119报了火警。

　　报警以后，消防队赶来施救，灭火后消防部门出示了一份声明：机动车自己燃烧，非人为放火。

　　事宜产生后，当晚汽车主人周男士也联系了4S店那时负责接待的出售人士，把概况发展了讲明。4S店出售和售后的相干负责人也先后来到现场，容易察看后离开了。

　　到日前，合肥伟乾雷克萨斯4S店一直无给出解决方案。因而周男士向媒体求助。

　　记者联系了合肥伟乾雷克萨斯4S店，一位王姓售后事业人士张扬的回复使人吃惊。

　　记者致电4S店，亮明身份后想理解下详细概况，该王姓售后事业人士就干脆怼上了记者：“你想晓得甚么，咱有必需叮嘱你吗？你感觉咱有必需叮嘱你甚么东西？马路面上有人死了，他是被车撞死的仍是被人杀死的，你能确定他怎样死的?你有甚么根据说他是自己燃烧的，他是非是跟别人有仇，被人纵火的，或者车上有烟头，或者本人在外面加装东西着火车，或许是甚么其余概况，你说该车自己燃烧了，你有甚么根据他自己燃烧了，消防还无出结果，你们凭甚么说是自己燃烧的，在无获得确切消息的概况下，你们不媒体不需要去主观预测……”

　　一种4S店的售后居然能说出这样的话，切实使人不可思议。

　　那末，雷克萨斯华夏是怎样说的呢？

　　雷克萨斯消费者效劳中心回复说：咱们会纪录反馈，后期会干脆联系到汽车主人，详细能否有人联系，咱们承诺不了，咱们能做的便是如实纪录和反馈。

　　在这以后，4S店和雷克萨斯华夏全没有和周男士取得联系。

　　周男士无助以下，把车拖到4S店发展维权。

　　延续进展如何？客户的权益如何维护？雷克萨斯华夏该用何种态度面临客户？将持续关心！