在销售数量不停上升的同一时间，暴露出的难题也越来越多，吉利是非是有点“膨胀”了？当前，有媒体曝出，吉利星越涉嫌虚假宣传？作为吉利麾下首款轿跑SUV，星越自2019年正规到市场，星越一到市场便遭到了遭到了许多客户和车子媒体的关心，然则仅仅通过了一年，星越便遭遇了相信危机。

　　近日，烟台汽车主人王男士向投诉称，他在2019年7月购置了一辆吉利星越车型，在运用进程中，车机体系显露黑屏、卡顿、死机等概况，在与吉利厂商协调后，对车机发展了进级，但卡顿、死机等难题依旧无解决。除此之外，官网到市场发表会所推荐的装载全新一代GKUI19车机体系，实质却装载的GKUI1.2.0体系，与之前宣传不符。

「▲吉利星越 材料相片」

　　王男士2019年7月花148800元购置了吉利星越300T耀星者车型。但提车开了没多久，王男士在操作车机体系的进程中，体系显露了死机的概况。

　　从王男士向记者提供的视频中可行见到，死机的车机体系定格在了菜单栏画面，王男士敲击了十几次“360全景”选择及机动车中央控制系统位子的实体按钮，但车机体系丝毫无反映。无助以下，王男士长按电源键重启了车机体系使体系规复。

　　尽管这一次死机的概况凭借“万能重启法”解决了，但困扰王男士的卡顿难题迟迟得不到解决：“这种车机就不像这种时期的产品，反映很慢，反映速度就像5年前的电话一样。”

　　上周，王男士在车质网平台对车机显露的概况进了投诉，7月9日，4S店与王男士取得了联系，可是关于料理结果王男士其实不称心。“4S店说此刻有一个无偿进级体系的政策，可是说此刻无收到厂商更换车机的通告。”

　　济南的吕男士在投诉后也获得了可行去4S店发展无偿进级体系的答复，吕男士在第一时间前往了位于产业北路的吉利4S店发展进级。但进级后的结果却让吕男士大失所望：“进级完了以后更卡顿了”。

　　这样的概况其实不在少数，记者在车质网见到，2020年6月份投诉排行榜第二名便是吕男士所购置的吉利星越车型，投诉数量172件，投诉的典范难题有“影音体系故障”、“与宣传不符”等概况。

　　在车机体系显露难题后，众多星越汽车主人探讨发觉，其机动车实质装载的GKUI 1.2.0车机体系与之前到市场时宣传的GKUI 19体系不符，质疑存留虚假宣传的概况。

　　GKUI是由吉利控股团体策略投资、独立运营的科技创新公司——亿咖通科技自助研发的智能网联生态体系，由智能语言声音AI、近似智能电话的交互桌面、可导入第三方利用的商城等构成。2018年3月，吉利正规公布GKUI。2019年3月，亿咖通称将“进级改善”GKUI体系，公布GKUI 19版，并于4月参与了上海世界车交会。经GKUI官方微信客服确认，GKUI 1.2.0版本为早期GKUI产物。

　　据吉利星越2019年5月10日发表会的历史视频，吉利品牌出售总经理宋军在现场显示：“星越将首先装载全新一代GKUI。”同日，亿咖通官方微信发表的星越海报中写有“GKUI 19 AI加持，将要正规发表”的内容。

　　包括王男士在内的众多星越汽车主人发觉，本人购置的星越车所装载的车机体系本来是GKUI1.2.0。硬件查询结果显现，装载GKUI 1.2.0的耀星车型参数是“Cortex-A9 4核32位架构0.8GHz CPU”。而依据亿咖通电子商平台产物推荐，GKUI 19所对应的产物参数是“Cortex-A53 4核64位架构1.5GHz CPU”。

　　王男士显示从料理器、CPU功能等方面，两个体系所对应的硬件参数都有所区分：“GKUI1.2.0硬件是很落后的，博越的车机便是装载的全新的硬件体系，新出的博越也用上了全新版的硬件，显露难题的是咱们这点星越第一批汽车主人。”

　　7月9日下午，记者拨打了吉利官网客服手机4008869888，客服经理针对汽车主人投诉的“车机体系卡顿、黑屏、死机”等难题作出回复。消费者经理向记者显示：“日前星越的车机体系是寻常可行运用的，关于车机体系显露难题的星越汽车主人，厂商可行布置事业人士上门修理。”

　　记者关于车机体系所装载GKUI1.2.0与宣传GKUI 19不符的概况发展询问，客服经理显示包括发表会以及网络海报上的显示均未显示星越将装载此体系，“咱们不过宣告GKUI 19将要发表，与星越无关连，假如汽车主人对此发生了歧义，咱们显示歉意。”

　　这样的回复，王男士显示没有办法接纳：“咱们有心扶持自助品牌，扶持国产，没料到却遇到这档子事。”