前言：2020，是作用了全世界经济的一年；2020，是值得咱们铭记诸多的一年；2020，是普通而伟大的一年。这一年，全球按下了暂停键，却又一次打开了接着键，大家在新冠疫情的作用以下，尝试着各式新的生活形式。苏州车子市场，在面对突如其来的疫情，从最初的手足没有措到后来的新零售尝试先行，直到2020年底的全体汽车市场稳步上升，各销售商们努力着、奋斗着；2021年，疫情仍在连续，生活仍需接着，人物访谈就一系列难题对苏州车子人发展了采访，让它们一同来谈谈在后疫情时期下，苏州汽车市场应当如何应对。
人物访谈：十分感谢杨总接纳人物访谈的采访。2020年是特殊的一年，本年的疫情让全世界经济差不多面对瘫痪，车子市场也面对了更严峻的挑战。苏州地域2020年全体车子环境通过了上半年的停滞和缓慢复苏，在下半年全体迎接了安稳的开局。大概阐述一下2020年颉田店的全体运营如何？
杨国栋：2020年咱们颉田店全年出售达到1950多台，不到2000台。可是上半年1~6月份，咱们的销售数量占比只占到了全年销售数量的1/3，唯有690多台。而下半年随着疫情的延缓以及市场的复苏达到了1200多台。最重要的原因是上半年的疫情，况且东风本田的直属车皆是在湖北武汉制造，是以上半年车源相比吃紧，加上疫情相比严峻，市场各方面的发动都很慢。在2月份，咱们店最低销售数量一种月才8台，3月份才40台。咱们颉田店是在3月下半旬复工复产，但源于遭到客流到店的作用，是以到四、五月份咱们店才最初渐渐爬坡，在这样的概况下，全体车子市场仍处在寒冬状况，因而咱们也采纳了线上的少许平台，像VR展厅、抖音和直播等等，来拉近咱们进店消费者数和基盘消费者数，在这种进程中，咱们一步步提高了销售数量。到6月份东风本田工厂周全寻常发车，6月份到12月份，咱们全年吸收了将近1200多台，每个月在200多台，这样经过市场复苏以及咱们展厅邀约成交，接下来得到了此刻的成绩，咱曾经感觉相比称心。
人物访谈：据统算，2019年苏州地域车子保有量曾经挨近438万辆，呈一年年递增的趋向，2020年全体市场预估会有个相比显著的振动。面临这样的振动，俺们颉田店会有如何的应对举措呢？
杨国栋：咱们东风本田品牌是隶属中端品牌，特别是SUV和紧凑型小汽车，一直有着良没有问题成绩，像CR-V、思域、XR-V。此外，东风本田的单车型月销售数量均超越2万台以上，东风本田厂方2020年度比2019年度提高了6%的销售数量，这样的提高，关于消费者和咱们出售团队来说，增添了咱们出售团队的信心和能源。为了更没有问题满足日前消费者的要求，东风本田在业内起首达成掩盖了SUV、小汽车、MPV整车系的电动化家庭，同一时间掩盖汽油，纯电、混合能源、插电式混动4种能源体系。回首2020年，2021年咱们更有信心提高出售，而且也将遭到更多消费者的信赖和相信。
人物访谈：随着新冠疫情的进行，或许可能会成为相比常态化的景象。面临这样一种局势，销售商实体店的冲撞也会接着持续下来。而此刻的线上直播经营，尽管主机厂另有咱们本地的政府部门全在鼎力扶持推广，但全体起步缓慢。车子花费这样的大宗花费困局，咱们如何去“以柔克刚”？
杨国栋：真实打响车子市场复苏第一枪的，咱以为是线上直播，由于疫情以后的初期开工，在三四月份，咱们全部人都不晓得该怎样做，到店的消费者也无。那末那时的直播，就让4S展厅成了直播带货的阵地。尽管期初成果非是十分理想，但随着咱们的坚持，每天都发展线上直播，每天换不同的专题，这样就可以让店内的团队人士每天都有参加性，每天都有事宜去做，是以说线上直播也给车子零售提供了没有限想象的体积。那时咱们也在学习中摸索，而且同步咱们做了VR展厅、抖音、快手直播的视频平台，让消费者足不出门，能够更没有问题理解体会咱们的车型。2021年咱们将愈加重视平台化运作，也将规划专人专事，从而能更没有问题效劳于消费者。
人物访谈：2020年全体经济下行，也作用了全体车子市场的进行，而关于新燃料车子，本来全体的趋向依然是稳步上升，尤其是下半年，新燃料势力迎接了全体的一种市值爆发。面临新燃料的冲撞，俺们惯例车子品牌店如何应对呢？
杨国栋：新燃料车子确信是遭到国度的政策扶持和推广的。东风本田在2019年曾经公布了纯电动车X-NV，那时的续航路程达到了400千米，而随着市场及客户要求的不停提高，2020年11月份，东风本田到市场发表了又一款纯电动车型M-NV，日前的续航路程达到了450千米，能更没有问题满足客户的用车要求。在2021年的年初，东风本田将来会到市场一款全新的插电式混动新燃料CR-V，这几款车型不论是技艺、科技仍是舒适以及外貌，全能满足咱们消费者的要求。考量到新燃料用车的消费者可行关心咱们这几款车，而且咱们很荣幸地邀请各位伙伴友人到店试驾。
人物访谈：截止2020年底，累计苏州地域的东风本田上户数量曾经达到了14,839台，此中也含新燃料的车，全体来讲仍是维持了一种相比没有问题增添势头。东风本田在2021年会如何接着维持这样的势头呢？
杨国栋：2021年咱们颉田店将来会持续秉承东风本田三个喜悦，将这三个喜悦接着深入努力落实。第一种是购置的喜悦，经过高于消费者的期许，在咱们的产物效劳中缔造具有的自豪感。第二个是出售的喜悦，咱们要在满足顾客和向顾客展现企业方面缔造咱们的自豪感。第三个是缔造的喜悦，咱们的信条是为咱们顾客提供优质的产物，包括每次让它们感触到店的惊喜。
