[汽车保险知识]车险消费者效劳准则化治理

2021-4-26 18:01| 发布者: wdb| 查看: 122| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 车险消费者效劳准则化治理，更多关于汽车保险知识关注我们。

消费者效劳准则化治理。在消费者接待步骤，实施首问负责制度。即起首接纳报案、征询的赔偿效劳人士，要负责赐予报案或征询的消费者必需的指引、推荐或答疑等效劳，或将消费者难题提交相干营业部门，由其负责主动联系消费者，让消费者能够快速获得称心效劳，规范各企业赔偿效劳人士的着装和效劳用语。

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