“购车险易，赔偿难”一直为好多私家汽车主人所困扰。青岛保监局显示，经过2012年车险赔偿难的概括整治，咱市产险企业的车险赔偿效劳水准明显提高，平均结案周期、小额案件结案周期、付款时效等都显著进步。

青岛保监局的抽样考查显现，2012年岛城产险企业车车险平均结案周期为22.3天，同期缩小了6.06天。除三家企业的平均结案周期略有延伸外，其余产险企业的平均结案周期均同比缩小。在营业两年以上的中产业险企业中，阳光产险2012年的车险平均结案周期是11.24天，时效最快。统算显现，2012年咱市车险结案金额为2000元及之下的车险小额案件占全市车险已结案件的78.57%。测算显现，2012年全产业车险小额赔偿案件平均结案周期为18.31天，同期缩小了5.65天。

2012年全市车险已结案件的产业平均付款时效为5.02天，同期缩小了2.55天，付款速度进一步提升。

青岛保监局相干人员显示，本年将不停创新款汽车险赔偿效劳测评形式方法，加大信访投诉跟进考查和通报力度，提升车险赔偿效劳水准和效劳品质。