| 健整车险赔偿投诉体制。一是拓宽客户诉求表明通道，构建投诉事业考评体制，周全考核保障机构投诉料理体制运行、信访投诉数量与投诉率等概况，将部分考核目标定期向社会推出，推进保障企业提升信访事业水准。二是构建信访事业责任制，督促企业及时料理投诉案件，提升办结率。三是构建车险赔偿信访投诉季度剖析制度，加大对信访投诉料理的监督，增强车险举报投诉统算剖析，认真解决社会反应聚集的突出难题，主动查找深档次原因。四是探寻构建社会监督员制度，充分发挥社会各界对车险赔偿效劳的监督效用。 |
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