奇瑞QQ汽车主人孙男士向城市快报快车评反应当前遇上的一件事：4S店公示价值与实质收费不符。

　　发觉本人的奇瑞QQ启动机有异响后，孙男士在2月19当前往浙江奇祥车子出售效劳局限企业修理，经查是水泵故障，需更换水泵总成。那时，接待叮嘱他，修理工时费约100元，更换水泵总成约须要320元。孙男士认可后，签了字。

　　“以后，咱在4S店墙上见到公示配件价值的《备件价值明细表》，此中，QQ水泵总成的单价是247.1元。咱认为加上工时费相当是320元，可后来发觉实质要付479元，此中水泵总成的价值是320.88元。咱当场就和4S店争起来。4S店的解释是：公示墙上的价值是老款QQ水泵的价值，咱的QQ车是新型，水泵型号不同，是以价值还不一样。”

　　孙男士感觉，既然店内墙上公示的价值未标明是哪款QQ车，就该按公示价值收取配件费率。他请求退还差价。

　　奇祥的修理经理李文平则以为，该店并未违纪操作，配件单价以电脑体系报价为准。孙男士的车是2013年后的新型QQ，而公示墙上的价值是老款QQ配件的。

　　在快车评提议《备件价值明细表》上并没标明老款、新型区分的难题后，李经理这样解释：奇瑞的车型好多，型号都不一样，假如要把全部配件都写上去，整块墙都不足够使用。“详细配件价值以体系报价为准，那时，售后接待已让孙男士签字确认了价值”。

　　随后，快车评征询了杭州市物价局相干负责人。对方显示：价值须要明码标价，经营者有义务在客户花费前告知所花费的内容和价值。

　　浙江泽鼎律师事务所骆天明律师以为，公示明细价值与实质价值不绝对时，应以公示明细价值为准。多数客户不容易对不业余场地的价值做出判断。“在这类概况下，应按经营者向客户公示的价值为准”。

　　2月23日下午，奇祥的李经理致电快车评：考量到使用者至上准则，赐予孙男士免一次常规调养工时费、一年内调养工时费8折的优惠。

　　孙男士对这次投诉料理的结果显示称心。