浙江在线杭州3月8日讯(浙江在线通讯员 李梦珩) 就销售数量而言,速腾是当之没有愧的神车。即便经验了断轴、打补丁等一系列负面事故,其畅销的态势依旧不减。具有一台速腾,是好多人梦寐以求的事。 只是,有一位速腾汽车主人,却从未享受过哪怕一天买新款汽车的亢奋和喜悦,只盼早日退车一了百了。 汽车主人: 新款汽车瑕疵好多,折腾数月没有果 傅男士是浙江金华人,2016年12月28日在金华金奥车子出售效劳局限企业购置了一台2017款新速腾1.6L自动舒适型小汽车。2个多月往日了,这辆车依然停在4S店里。究竟产生了甚么事? 那天,傅男士办完手续提车以后就驾车回家。这一开,细心的傅男士就发觉难题了。 难题显露在仪表盘上。车子加减速时,仪表指令车速存留较显著的延迟。况且达到必定车速时,车速指令针尾部会显露红色闪光点,忽明忽暗。傅男士以为这类景象隶属仪表盘漏光,惨重干扰注意力,存留平安祸患。经由4S店事业人士实测后确认存留该景象,可是并没有给出合乎道理解释和解决方案。 事后,傅男士又叫上工商部门和车子协会技艺行家,到4S店发展进一步检验。谁曾想,一波未平,一波又起。 源于是新款汽车,为了降低磨擦损耗,测试时将车顶起来四轮离地。就在这种测试的进程中,发觉了一种奇怪的景象:在四轮离地的概况下,发动机动车并踩油门,傅男士这台速腾达到必定车速后,仪表盘多数灯亮,并显现报故障;而作为对照测试的1.4T排量的速腾,唯有ESP灯闪烁而没有其它故障灯。傅男士怀疑1.6L车型的制动体系或其协助体系存留难题。况且,傅男士还在车底发觉黄褐色油污堆积,并表现滴落状,疑为漏油。 针对此事,傅男士区别于2016年12月28日和2017年2月18日向一汽-大众官方反应,历时两个多月仍未获得有用答复。傅男士身心俱疲,故来寻求钱报汽车之友会的帮助。 销售商: 均属寻常景象,汽车没瑕疵 收到傅男士反应的难题后,咱们求证了金奥4S店,该店出售经理肖亮作理解答。 针对傅男士最担忧的“仪表盘漏光”,肖经了解释说:仪表盘依托点状光源照亮,傅男士所说“惨重干扰注意力”,是他对光点过于感性形成的。4S店也将此难题提报给了一汽-大众厂商,厂商回复该景象属寻常。 至于车轮空转时不同排量的速腾显露的不同反映,金奥4S店以为是不同配置形成的结果,不隶属机动车设置缺陷。肖经理说,技艺看管局来审查,也没有办法做出判定,曾经将难题提报至国度质检总局,等候权威回复。 至于车底油污的难题,肖经理说这是防锈油,对底盘的某些部位起到庇护效用,油污堆积属寻常工艺。 汽车主人要退换,销售商只送调养 厂商:已入投诉渠道,加紧料理 关于这辆“出师未捷身先死”的速腾,傅男士曾经十足没了脾气,关于4S店的解释也没有办法接纳,请求做退车或许换车的料理。可是4S店坚持以为汽车无难题,本着“关爱消费者,表明诚意”的态度,提议送2次根基调养和2次美容名目给傅男士。 双方没有办法完成共识,一汽-大众官方的意见就显得至关要紧。拨通一汽-大众的400效劳热线后,客服显示知晓此事,后台状况“曾经进级为投诉”。通过二次转递,投诉解答专线一直繁忙,关于详细的回电时间,也没有准确讲明。钱江晚报将持续关心此事进展。 |
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