编者按：让客户更有力量！随着客户权益庇护日的临近，由浙江在线、东方网、大众网、红网、华龙网、华夏江西网、四川新闻网、华夏江苏网八大省级新闻网络联袂公布的“3·15车子专题效劳日”暨2018年华夏车子花费指标数据发表会，也将正规打开。直击车子产业热点事故内情，曝光花费侵权举止，呼吁客户合乎道理合法维权！咱们将对近期收到的车子投诉发展报导。假如您在购车、用车的进程中碰到难题，欢迎拨打新闻投诉热线0571-85311026！

　　临近315，车子品质难题已成产业热点，多位汽车主人向华夏江苏网反映在刚刚往日的2017年里碰到的糟心事，此中以长安福特点量难题尤为突出。从被投诉的详细难题看，长安福特被投诉难题最重要的聚集在变速箱故障和启动机故障难题，且修理进程中碰到好多闹心事。【主题：3·15春风行动 车子专题效劳日暨2018年华夏车子花费指标数据发表会】

　　事故还原

　　2013年6月，王男士在南京景山福联花13万元购置了一台福特翼博1.5L自动尊贵型小汽车。昨年7月24日，王男士发觉这辆车踩油门后转速表抖动反常，倒挡挂不上且仪表盘上显现启动机故障。随后，王男士把车拖到4S店发展维修，店家说变速箱模块坏了，可行延保无偿更换。“那时内心还挺高兴，感觉福特靠谱。”王男士说。可惜到了9月1日，王男士的车上路后又显露同样难题。这一次4S店先说电瓶漏液换个电瓶即可，后又说可能是汽车变速箱进水导致。“咱那时就和4S店的人说，这辆汽车主人要是咱老婆开的，就在市里跑跑，这段时间南京没下大暴雨，路面上也没进过水坑，不可能进水。”王男士叮嘱记者，“但它们说咱的车曾经出保，假如变速箱进水，就得本人用钱修。”

　　汽车主人王男士的修理单报价多达2.8万！

　　这种密封面锈的最惨重位置是变速箱和启动机壳体上方

　　这种密封垫片位置有锈迹，便是本来漏油的位置，厂商无偿更换了垫片后，此刻改渗水了？

　　据记者理解，福特PowerShift六速双离合变速箱曾经延保至七年，既然车还在质保期内，4S店就理应接着提供无偿修理。在拨打了福特的400客服手机后，厂家代表致电王男士显示变速箱不拆开没有办法判断故障的详细原因，而在变速箱拆开以后，4S店随即开出了2.5万元国民币的修理单。不论王男士如何与4S店的事业人士发展交涉，对方一口咬定变速箱是人为进水，不同意替王男士向厂商申请延保。王男士向记者显示，整件事宜中间他最不行了解的是被4S店告知下雨天开该款车会溅水进变速箱，但他所见到的cctv广告中就有翼博涉水驾车的镜头。到底是厂商误导客户？仍是4S店混淆视听？为什么7月更换模块时4S店无指明变速箱进水，而仅仅一种多月后就变成了故障的原因？既然厂商有延保的承诺，为什么4S店7月说能延保，9月又说过保？总之，在王男士看来，福特车子及南京福联的一系列做法其实不能让他信服。

　　福特翼搏广告图

　　记者接过的投诉案例中，变速箱故障难题却非个案。唐男士在南京福联购置了一辆蒙迪欧致胜2.0T自动奢华型小汽车，那时的价值是217000多元。昨年3月，唐男士发觉变速箱漏油。依据长安福特的相关划定，蒙迪欧致胜系列的变速箱可延保至7年或16万千米(两者之一，先到为止)，唐男士的车跑了不到10万千米，应当是在保修期内的。在和蒙迪欧汽车之友交流的进程中，唐男士发觉变速箱漏油是一种通病。“本来这是该款车在设置上的缺陷，即使更换了总成，可能今后还会漏。”唐男士显示，“可是咱为了这种变速箱的难题前首尾后曾经跑了4次4S店，它们每一次都不同意换总成，不过帮咱换一下油封，十足是治标不治本。”

　　唐男士还提到变速箱难题屡修不好后，他的车启动机爆缸了。那时4S店不同意更换总成，只换了个中缸，结果很快启动机又出难题。“4S店给咱的感受便是能敷衍就敷衍，厂商也总把皮球踢给4S店，不同意更换启动机和变速箱总成。”和王男士相似，长安福特拒绝延保的事宜也让唐男士碰上了，4S店不帮忙申请延保，投诉也没用，年前审查照旧说换油封，但又说相比忙年后再去，机动车一直在修理，却总也修不好，切实使人很闹心！

　　同样，焦男士的福特蒙迪欧也遇上了变速箱故障难题。据焦男士推荐，他这辆蒙迪欧用得少许，却可谓多灾多难。起先，新款汽车在行进进程中发觉车门关不上，启动机也打不着火，仪表盘、音响等甚么都发动不了。随后，焦男士前往南京福联的两家店查了一天，却甚么也查不出去，。最终焦男士经过一种维修厂的友人寻到了症结所在——因后备箱内本该有的一种橡胶块缺失，导致底盘进水，形成电路短路。哪知好景不长，刚修没有问题蒙迪欧在行进中又产生仪表盘显现变速箱节制功效，继续忽然熄火，从新点火后又能寻常驾驭。福联的事业人士说产生这类景象须要更换变速箱油，基于4S店换油价值相比贵，焦男士经过其它通道更换了变速箱油，但难题依旧存留。焦男士只好再一次来到4S店，福联这回终归承认变速箱切实存留难题，也同意为焦男士无偿维修，不过要焦男士支付更换滤网和变速箱油的费率。“咱本人是学机械的，晓得变速箱和启动机不一样，滤网要洁净众多，基本就不要换。一种滤网开价一千多，在咱的坚持以下才无换。”焦男士说，“咱该车到此刻才开了5万千米，但感受长安福特的品质太坑爹，糟心又无助啊！”

　　汽车主人焦男士的修理结算清单

　　业内说法

　　长安福特作为国家内部负面新闻最多的合资品牌之一，一直皆是投诉类中的“尖子生”，小至嘉年华大到金牛座，差不多是全军覆没。就连以前国家内部的小汽车销售数量冠军--福克斯，也早已败下阵来。消协行家提醒客户，车子是大家生活中第二大最重要的花费品，一朝显露难题，不需要感觉难为情而忍气吞声，如遇车子品质难题请及时向消协投诉提请相干部门料理，维护本人的合法权益理性维权。

　　记者也提示广泛客户，买车前要多注意品牌的相干案例，如遇糟心事可联系华夏江苏网车子维权团队，华夏江苏网、浙江在线、东方网、华龙网、大众网、四川新闻网、华夏江西网等8大全中国要点新闻网络联盟将密切关心进展。