汽车主人把喜欢车送到4S店维保,贵是贵,图的是个放心。谁料想,本认为放心的位置,却遭遇了截留机油、过度调养、配件以次充好等花费陷阱。少许4S店在损伤客户利益的同一时间,也抹黑了产业诚信和品牌造型。 偷工减料:机油更换玩截留 万师傅曾在3家4S店补过车,后来源己开汽修店。这两年,他从4S店员工手里50元采购品牌机油,售给消费者的单价为80元,4S店出售单价为120元。 机油的来自本来很容易,一桶机油国度准则计量4升,通常机动车换机油只要3.5升,剩下0.5升多半汽车主人不想带走,成了汽修师傅的“无偿午餐”。在利益驱动下,少许人为“攒机油”,不惜少抽废油或少加新油,一种月下去也积少成多。 这条买卖链上,员工、小维修厂、去小维修厂修车调养的汽车主人和4S店均能得利,“埋单”的是在4S店花高价做调养换机油的汽车主人。 巧言忽悠:调养产物藏“内幕” 记者考查发觉,在车子调养产物上玩“内幕”才是业内真实的“肥肉”。 “新款汽车从首次调养最初,前台接待员就会各显神技不停向汽车主人推介调养产物。本来两三百元一次的5000千米换机油调养,多加两小瓶调养液,价值就翻了一倍。” 据理解,车子调养产物的本钱十分低,少许清洗剂本钱价只需几十块钱,一入4S店便以三四倍的价值售给汽车主人。万师傅解释了此中“玄机”,如成功售出一瓶100多元的油泥清洗剂,接待员、维修工、出售经理均可提成10元,4S店也要提成三四十元,最终买单的是不明真相的汽车主人。 以次充好:汽配产物频“变脸” 记者佯装成4S店出售经理考察市场,来到全家经营各知名品牌产物的中型汽配店。一位姓秦的店主心领神会,“不论你须要甚么配件咱们全能满足,一律确保是原厂货或高度仿造货,按4S店售价开发票,加收4个点税钱,一月一清。” 源于涉及“商业机密”,秦boss拒绝显露合作过的4S店名称及每月买卖金额,“给4S店送货在汽配产业很通常,好一丝的送高度仿造货,黑一丝的送副厂货。显露出来名称等于自断财路。” 秦boss说的高度仿造货是指品质也不错的仿制件,与正厂件售价较挨近,而少许品质没保证的副厂货,差价可能在数倍。 某国产物牌的汽配店店主罗boss叮嘱记者,4S店最多见的以次充好部件是保障杠、水箱、水箱支架以及少许装潢装扮件、塑料件,运用这点配件风险小、利润高。 渔利汽车主人:看管乏力需改变 由江西省消协和运管部门展开的一项针对4S店的考查显现,近1/3的接受采访者以为4S店的修理品质和诚信难题突出。 产业竞争日趋白热化。车子制造商为维护品牌造型,在投资、运营、宣传等方面临4S店请求较严,仅建店一项,前期投入至少在千万元以上;少许4S店纷纷提升建店造型准则,这点本钱终归会转移到客户身上。 据理解,与七八年前比较,这两年4S店员工收入水准根本没增添,人士流动频繁,为留下员工,部分4S店对少许违纪举止也“睁只眼闭只眼”。这点本钱、负担终归会使4S店及员工放松治理和自咱约束,经过各式形式渔汽车主人之利。 江西省运管局车技处处长龚俊吉推荐说,日前交通主管部门关于4S店最有制约力的唯有汽修资质许可一项。采访中不少汽车主人提议政府尽快构建改善配件追溯制度、产业诚信看管制度等,加大4S店及员工的侵权本钱,确实维护客户利益。客户也要提升辩别能力,不需要盲目迷信4S店。 |
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