将机动车送修，修理厂只修理却不换新配件。昨年底，连江黄女子将车祸机动车送至保障企业指定修理厂修理。三个月后，黄女子与修理厂联系，修理厂答复称机动车已修好。

    取车时，黄女子审查机动车发觉，车子电脑板仍是旧的，机动车喷漆也显露三种颜色，与原来机动车颜色存留色差。经双方协商，修理厂同意黄女子先取车，先行支付3.5万元修理费，余款7500元今后再支付。

    黄女子将修理后的车子开回家，发觉车子依然存留好多瑕疵，5月18日，黄女子再一次将车子交给修理厂修理，但修理厂却以黄女子未结清上次7500元余款而扣车。而黄女子则以为修理厂修理品质存留诸多难题，并请求其更换新部件，将机动车修理好后再支付7500元余款。为这，双方争论不休。

    接诉后，连江12315介入考查，经核实，黄女子与保障企业签定的保障协议有约定，车祸机动车修理以修理为主，不更换新配件，是以修理厂对黄女子提议的更换新电脑板请求没有办法接纳。经调解，修理厂向客户具体解释车祸机动车保障协议相干概况，并同意对客户提议的机动车存留的相干难题发展整改修理，待修理好后再收撤消费者欠款7500元。