忙碌了一整年，另有甚么能比完成此前立下的Flag更开心的事吗？2021年，在广泛消费者的扶持与信赖下，东风雪铁龙超额达成全年销售数量指标，销售数量同比增添137%。尤其是9月下旬才到市场的凡尔赛C5 X成功出售近13,000辆，用一种季度的时间成为法系年度销售数量王，也成为神龙企业近7年来投放最成功的车型。凡尔赛C5 X的“流出效应”，东风雪铁龙月销售数量的持续迅速增添，为神龙车子提早完成10万辆年度挑战指标奉献出了一份强盛的“雪铁龙力量”。　　　　　　　　

从车型上来看，不止于小汽车的雪铁龙最新旗舰车型凡尔赛C5 X展示即出圈，盲订即火爆，预售即畅销，到市场前订单即超万台，还经常有消费者凌晨到“东风雪铁龙 因你不同”官方小程序自主下单。日前，凡尔赛C5 X正火热交付中，单月交付量已突破5000辆。

焕新进级却“增配不增价”的2021款天逸和最新C3-XR周全指到年青人的快乐与生活，2021款天逸还凭借远超产业的“3年保住价值没有忧”钜惠政策进一步强化产物竞争力，牢固品牌销售数量根基。年青高起点SUV最新C3-XR则凭借更年青、时髦的最新形象以及不到10万元的落地价，在2021年销售数量同比增添300%。越享顶级小汽车C6公布舒适版，让消费者更易抉择，全年销售数量同比增添600%，大大提振销售商信心。

坚持“以消费者为中心”转行 用至诚效劳取胜2021

2021年是东风雪铁龙落地实行“元+”的第一年，也是提速品牌向上的要紧之年。在本年，东风雪铁龙不但为用最新的技艺与产物表现优先舒适的用车生活，在效劳层次上愈是紧紧围绕“以消费者为中心”，对“五心守护行动”不停进级。例如为汽车主人fans提供 “多对一”效劳，并设立多项售后解决难题渠道：增设总经理投诉专线，全网公布消费者效劳部部长手机，2小时限时回应消费者投诉，迅速效劳反馈渠道进一步提高了消费者称心度。

同一时间，随着本年凡尔赛C5 X的预售发动，东风雪铁龙还同步打开了新零售，针对4S店掩盖不到的地域，东风雪铁龙品牌直营中心同步提供上门交付效劳，做到消费者在哪，效劳就在哪，为消费者提供便利到家的优质效劳。日前，已成功为佳木斯、鄂尔多斯、邢台、南阳等十若干地域的消费者提供了上门交付的效劳。

这是东风雪铁龙在出售形式的最新探寻，经过准则化的效劳过程，东风雪铁龙与销售商一同塑造最新商业形式，意在为消费者提供更优质、专一的买车效劳，同一时间，这也助力东风雪铁龙开拓新市场、焕新了品牌造型。据数据统算：在本年凡尔赛C5 X 消费者画像中，80%为非法系车使用者，由其它品牌转化；80%的使用者年龄在25岁-35岁之中，有20%订单是经过新零售形式得到，况且在过去东风雪铁龙惯例弱势区江浙沪和广东地域，这次订单占比数量也很高。东风雪铁龙抓住了年青花费趋向，也抓住了未来圈层。

强化与消费者情怀联系 共创共享舒适的生活形式

东风雪铁龙深谙消费者是品牌进行最宝贵的财富，只有紧抓消费者要求，与消费者间构建强情怀联系或许生态联系才能让百年品牌更长远。为这，东风雪铁龙坚持周全回归母品牌，经过舒适体积运动的展开，以及法语运动月、中法文化之春、夏至音乐节运动的赞助，让消费者深度感触原汁原味的法式产物、体会，文化乃至生活形式。

同一时间，东风雪铁龙还针对凡尔赛C5 X，在上海车交会发表“领潮合伙人计划”，在产物体会和品牌建造等方面，倾听消费者心声，经过置身潮流语境与客户深度沟通，共创“因你不同”的超凡产物和生活形式。譬如做大巴车主家中举行凡尔赛C5 X到市场发表会、打开百城千人交付仪式、在游轮上与凡尔赛汽车主人fans们潮玩浦江圣诞夜等，回馈消费者信赖，解锁多样化的舒适生活形式。

另外，东风雪铁龙还将“与人和谐，提倡可持续进行的环境保护外出”作为未来的进行策略。携麾下“不业余级舒适SUV“天逸，从“逸起看华夏”自驾启程到骑行赛事，从自驾游到“4+2”出游，用更多样、更精彩的方式，陪伴消费者一同共创舒适、健康的生活形式。

面向未来，持之以恒加深舒适新潮流

2021年，正是产物力、效劳力和品牌力的周全进级与突破，让东风雪铁龙在障碍重重的汽车市场环境下，实现了销售数量逆势增添。

面向2022年，东风雪铁龙将稳定与加深舒适生活便是新潮流，全产物线助力新品牌造型。东风雪铁龙将持续践行“以消费者为中心”，计划经过与消费者共创的形式，进一步加速产物革新节拍和市场反映速度，公布3+N个产物事故，此中，与消费者共创的2022款天逸共创版于12月31日正规到市场。

另外，2022年将持续提升消费者体会，持续改善消费者最关注的产物试驾、产物交付和售后效劳的通道掩盖，为客户提供更为优质的产物、效劳以及生活形式。