此中，有两点须要讲明。第一，“赔人一万”是由于该人士伤亡理赔隶属车上人士不测险项下的理赔，其保额为1万元，因而，保障企业在人士伤亡上的理赔最高限额只能为1万元。

　　第二，保障企业无向汽车主人收取 “勘查费”。保障企业于2月14日通告汽车主人，匹配保障企业到现场拍摄车架号。源于车毁人亡，机动车曾经全损，且受损机动车在500米悬崖下，“四脚朝天”，没有办法拍摄到车架号码，没有办法核实保单车架号，需将机动车翻转以便拍摄，故委请本地施救单位发展操作，须要产生施救费率。依照划定：汽车主人需先行垫付施救费，在赔偿时到保障企业赔付。人保财险宁德市分企业接纳福州市分企业查勘委托后，到现场发觉，实质施救费率不要3000元，便依据福州市分企业的答复，请求汽车主人先行垫付1500元。这1500元钱非是付给保障企业的，却是付给施救单位的，还不是由汽车主人来承受，却是由福州市分企业来负责。保障企业查勘员那时已将施救单位出示的1500元施救费收据上传到企业赔偿体系，汽车主人也已从保障企业那边获得确认。

　　这车祸产生在2012年1月22日18时（除夕夜），汽车主人于1月23日下午报案。该案前段无结案的最重要的原因是保障双方对赔偿金额的认识不绝对。后来通过沟通、协商，汽车主人晓得了保障的理赔准则，并完成绝对意见、发展确认，保障企业履行了理赔责任。

　　值得一提的是，在赔偿进程中，汽车主人曾提议给赔偿人士必定数额的钱，期望能多得保障赔款，但赔偿人士不为金钱蛊惑所动，无接纳汽车主人的钱，向汽车主人讲明了保障赔偿的纪律，并向企业领导作了报告。