[汽车保险理赔流程]车险案例解读：只出了2次车祸，保障费却涨了

2021-8-24 09:22| 发布者: wdb| 查看: 206| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 车险案例解读：只出了2次车祸，保障费却涨了，更多关于汽车保险理赔流程问题关注我们。

有车族都晓得，车险快将到期时得续保。但是，杭州人陈女子那么做时却发觉，本人的保障费，比她预料的多了1500元。这是怎样回事？近日，她打手机给本报“车子路路通”求助。　　只出了2次车祸，保障费却涨了　　2009年9月28日，陈女子购置了一台奥迪A4L，并于当天在华夏人保购置了一份车险。购车第一年，吴女子驾车出过二次车祸，此中一次是在当年11月，陈女子驾车不当心刮擦到了墙壁，定损金额为600元。　　2010年9月，陈女子首份车险到期，她在华夏人保续保了一份车险。2011年，陈女子驾车出过二次车祸，一次是在2011年2月，赔了6000多元；另一次是在2011年9月，赔了2000多元。　　本年9月，陈女子的车险再一次到期。但是，当她寻到保障企业，准备又一次续保时，令人意想不到的事宜产生了——“保障费从4000多涨到了6000多元，多了1500元。找保障企业一查纪录才晓得，上一年，咱的车出了3次车祸，因而商业险7折的优惠被撤消，保费一下子上去了。” 　　众所周知，此刻差不多全部的保障企业，都采纳“费用变化”条款——一朝上一年度车祸数量在2次以上，来年商业险优惠撤消，保费就会大幅上升。因而，“2次车祸”可行说是保费变化的临界点。但是，购车两年，陈女子明明都只出了2次车祸，为何保障企业的纪录上是3次呢？　　保障企业显示，结果没有办法更改　　前两天，陈女子把车祸清单打印出去，终归发觉难题出在2009年11月的那次车祸上。“定损金额唯有600元，车祸适中。那时，少许懂得行情的老驾驶员叮嘱咱，可行把赔偿缓一缓，看全年的车祸总数有无有超越2次，再打算要不需要去理赔。” 　　陈女子明白地记得，2010年9月20日，她把这起车祸的赔偿材料交给了本人的保障员。”由于正在要买第二年的保障，保障员最重要的提议来，要帮咱赔偿那次600元的车祸。想想正在可行少跑一趟，咱就答应了。万万无料到的是，这次赔偿的车祸，被记到了第二年。而这一切，咱直到准备处理第三年保障的时刻才晓得。” 　　陈女子曾屡次打手机给华夏人保，期望将这一同“产生在错误时间”的车祸修正过来。但是，保障企业拒绝了她的请求。“咱被告知，结果曾经没有办法更改了。”更要命的是，源于数据联网，不论陈女子询问哪家保障企业，查到的车祸纪录皆是3次。“太不公平了，明明是保障企业的失误，凭甚么要咱来承受？”陈女子很气愤。购车险的时间点有考究　　接过投诉后，记者联系上了华夏人保杭州分企业。随后，记者收到了该企业客服部杨经理的回复。“陈女子第二年的保障，是在2010年9月20日购置的。但是，直到2010年10月底初，咱们才收到了消费者关于那次600元车祸的赔偿要求。”杨经了解释，华夏人保在界定车祸时间时，通常以”赔偿结案时间”作为准则。“假如赔偿材料早几天交进来，这起车祸就不会被算在第二年了。” 　　但是，照陈女子的说法，早在9月20日，她就把赔偿材料交给了保障员。为何直到10月初，保障企业才收到呢？陈女子以为，保障员有责任。但是保障员却说，那时是向汽车主人解释明白的，获得她的同意才去赔偿的。时间往日了那么久，空口没有凭，保障员究竟有无有解释明白，曾经不容易界定了。只是，以保障业内资深人员看来，日前购车险，相关“索赔时间”的纠纷不少。陈女子的事例，对平凡汽车主人也有借鉴意义。　　纠纷内部看教训　　起首，必需要清楚，在保障赔偿时，车祸时间的界定，所以结案时间作为准则的。因而，假如在保障快到期的时刻赔偿，应当依据车祸的尺寸，留出提早量。通常来讲，不涉及人身伤亡的车祸，赔偿周期在3天以内；涉及人身伤亡的，最佳留出一周左右　　此外，特别要紧的，一朝汽车主人曾经购置了第二年的保障，那末第一年还未赔偿的车祸，确信会被记到第二年。因而，最佳的做法是在当年车险到期前1~3天，购置下一年度的车险。有些汽车主人喜爱提早半个月左右买下一年的车险。殊不知，一朝在这段时间出状况故，就会被计到下一年。一朝如许，下一年度就会平白多出一次车祸，对未来的保费就会很不利了。

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