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2021-8-23 14:36| 发布者: wdb| 查看: 182| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]
本年以来，湖南保监局坚持党的群众路线，进一步突出客户权益庇护，强化消费者称心度导向，产险产业踊跃主动，开拓创新，改良效劳品质，提高效劳水准，将概括处理赔偿难事业推向深入。
从上半年车险赔偿效劳品质评价结果看，各项效劳目标持续向好，如平均结案周期、小额赔案结案周期等，在近两年持续改进的根基上，区别较昨年同期缩小25.12天、21.66天，特别是少许客户感触直观的要点效劳目标曾经达到较好水准。如付款时效已缩小至2.09天、车祸现场查勘率已达到92.2%。全产业车险赔偿效劳效能更高，效劳成果更好。
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