近日，山东保监局发表二季度30家财产险企业私家车赔偿品质测评数据，对各保障企业的车险结案率和结案周期发展了公示。数据均为截至日前进滚动12个月统算数据，统算车型仅包涵交强险私家车。

　　接纳经济导报记者采访的业内人员显示，结案率和结案周期是险企效劳水准的一种要紧表现，只是这与其营业量、展业形式也有必定关连。客户除了参考上述目标外，还要亲身感触下才能真实理解险企的效劳态度和效劳水准。

　　山东保监局相干负责人显示，统算数据分为案均结案周期和件数结案率。“案均结案周期”是指机动车出险报案的全部案件，自企业立案日至案件结案日所需的平均时间，反应了企业料理案件的速度。“案均结案周期”分为单笔赔款为5000元以上案件、5000元之下案件两类。而“件数结案率”是统算时段内结案案件数量占总立案数量的比重，这一目标最重要的反应了企业料理案件的效能。

　　导报记者经过对数据的整理发觉，不论是结案周期仍是结案率，交强险的体现都弱于商业险。

　　5000元之下交强险结案周期平均为11.13天，而第一长的为安全保障的18.11天，最短的为鑫安财险的4.27天，二者相差3.24倍。而5000元以上的结案周期平均为92.48天，而第一长的是英大泰和的127.53天，最短的是安城财险的55天，二者相差1.32倍。

　　从件数结案率上看，计入统算的30家财险企业平均结案率为90.87%，最高结案率为安华农业的94.04%，最低结案率为鑫安财险的76.19%。

　　此外，保障企业的商业车险不论是件数结案率仍是结案周期品质显著优于交强险。

　　5000元之下的商业险结案周期平均仅为5.26天，第一长为国泰财险的17.98天，最短为安诚财险的3.24天，两者相差4.55倍。而5000元以上商业险的结案周期平均为35.05天，第一长的是华安保障的51.78天，最短的是鑫安财险1天，二者相差50.78倍。导报记者注意到，尽管鑫安财险的5000元以上的结案时间为1天，但由于其成立于昨年6月15日，刚满周岁一会儿，而该数据的统算形式为为截至日前进滚动12个月统算数据，因而鑫安财险的1天结案率略有差异。

　　而从件数结案率上看，30家财险企业的平均结案率为96.10%，最高结案率为安华农业的97.81%，最低为鑫安财险的84.62