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[汽车保险理赔流程]详解车险赔偿过程指南

2021-8-23 13:00| 发布者: wdb| 查看: 147| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 详解车险赔偿过程指南,更多关于汽车保险理赔流程问题关注我们。

通常保障企业请求在48小时内报案,报案后保障企业会派查勘员到现场判定你的踪迹能否相符,假如相符,通常皆是认可的。你将车驶离事发地点不远处,依然是但是依据现场高度、踪迹这点测量的,不会有甚么作用。但要在保障企业划定的报案时间内报案,假如报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。

车险赔偿是车子产生车祸后,汽车主人到保障企业赔偿。赔偿事业的根本过程包括:报案、查勘定损、签收审查索赔单证、理算复核、审核、赔付结案等环节。

赔偿过程

车险赔偿过程

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

  出险:产生车祸。

  1.报案:通常保障企业请求在事发48小时内报案。

  (1)出险后,消费者向保障企业赔偿部门报案;

  (2)内勤接报案后,请求消费者将出险概况立即填写《营业出险备案表》(手机、传真等报案由内勤代填);

  (3)内勤依据消费者提供的保障凭证或保障单号立即查阅保单副本并抄单以及复制印刷保单、保单副本和附表。查阅保费收费概况并由财务人士在保费收据(营业及统算联)复制印刷件上确认签章(特约付款须附上合同书或约定);

  (4)确认保障标的在保障有用期限内或出险前特约交费,请求消费者填写《出险立案查询表》,予以立案(如手机、传真等报案,由检测人士负责请求消费者填写),并按报案顺序编写立案号;(5)下发索赔单证。经立案后向被保障人下发相关索赔单证,并告知索赔手续和方法(手机、传真等报案,由检测人士负责);

  (6)通告检测人士,汇报损耗概况及出险地点。

  以上事业在半个事业日内达成。

  2.查勘定损

  (1)检测人士在接保障企业内勤通告后1个事业日内达成现场查勘和检测事业(受损标的在外埠的检测,可委托本地保障企业在3个事业日内达成);

  (2)请求消费者提供相关单证;

  (3)指导消费者填列相关索赔单证.

  3.签收审查索赔单证

  (1)业务部、各保障支企业内勤人士审查消费者交来的赔案索赔单证,对手续不完善的向消费者讲明需补交的单证后退回消费者,对单证齐全的赔案应在“出险汇报(索赔)书\"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保障人;

  (2)将索赔单证及备存的材料梳理后,交产险部核赔科。

  4.理算复核

  (1)核赔科经办人接过内勤交来的材料后审查,单证手续齐全的在交接本上签收;

  (2)全部赔案必需在3个事业日内理算完结,交核赔科负责人复核。

  5.审核

  (1)产险部权限内的赔案交主治理赔的经理审核;

  (2)超产险部权限的逐级上报。

  6.赔付结案

  (1)核赔科经办人将已达成审核手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

  (2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。

赔偿分类

  此刻投保车险,第一大众的抉择便是四个根本险。交强,车损,三者,不计再加外车船税。

  假如你的车有被划伤过的经验。那只需不超越三年的车都可行加刮痕险。

  假如你的车经常会飞速行进在高架上,那提议你可行投保玻璃险,这样假如被见起的小石头砸坏玻璃还不用担忧了!

  假如你的车,年限超越八年,那你可行投保自己燃烧险。

  假如你对本人的行进能力非是很有把握,那就为驾驶员和乘客投保一种五万乘以五座的座位险吧!

  总之来讲,期望汽车主人能依据自已的实质概况来抉择须要投保的险种。

  要注意的是,假如A汽车主人与运营机动车B产生磕碰,而且A汽车主人为全责,那末在修理时期的B运营车汽车主人的经济损耗有可能由A汽车主人独立承受。例如你撞到了出租车,你负全责,而他的车修理期须要2天,那末保障企业不会承受出租车驾驶员的两天损耗,你就必需要跟出租车驾驶员协商料理他两天内的经济损耗。

单方车祸的料理及索赔程序

单方车祸

料理赔付程序

[1]

指不涉及人士伤(亡)或第三者财物损耗的单方车祸

  例如:磕碰外界物体,本身机动车损坏,但外界物体没有损坏或许没有需理赔)

车祸料理及保障索赔程序

  单方肇事是最为常见的一类车祸,由于不涉及第三者的损伤理赔,仅仅形成被保障机动车损坏,车祸责任为被保障机动车负悉数责任,是以车祸料理十分容易。

  一、报案

  车祸产生后,保存车祸现场,并立即向保障企业报案

  二、现场料理

  1、损耗较小(一万元之下),保障企业派人到现场查勘,并出示《查勘汇报》

  2、损耗较大(一万元以上),如查勘员以为须要报交警料理,会向交警部门报案,由交警部门到现场考查取证,并出示《车祸断定书》

  三、定损维修

  1、汽车主人将机动车送抵定损中心并同一时间通告保障企业,定损

  2、维修厂修车

  3、汽车主人提车

  四、提交单证发展索赔

  赔偿:收集索赔材料交保障企业处理索赔手续

  五、损耗理算

  保障企业收到齐备的索赔单证后发展理算,以确定终归的赔付金额。