一台新款汽车,才行进了三千余千米,便显露离合器发抖的景象。汽车主人为修车往返上千千米,跑了三家修理站,首尾修了三次,换了若干零件,连离合片、压盘、飞轮、变速箱都换了一遍,难题依旧无得 到解决。更令汽车主人吃惊的是,此中全家修理站居然把副厂件充原厂件给他更换!无助以下,汽车主人投诉到本报,经本报踊跃协调,终归引起了厂商的高度重视…… 蒋男士自述: 2009年1月9日,咱在贵州铜仁凯欣汽贸局限企业(之下简单称呼“凯欣”)要了一台产地为H市某品牌小车,金色,1.5L排量,车价5.68万元。 然则,仅行进到3500千米,汽车便显露离合器发抖的景象。“凯欣”(二级修理站)给汽车更换了离合器片、飞轮和压盘,但难题并没有获得解决,且汽车行进起来没劲,感受离合片打滑。 因而,咱移到贵州铜仁新世纪(一级修理站)去修理,它们又为咱更换了离合片、压盘、飞轮,但更换后离合器仍是会发抖。“新世纪”用心审查变速箱后发觉,上次“凯欣”更换的飞轮,外表粗 糙不平,也不如原装飞轮。它们再一次将“凯欣”从咱车上拆下去的原装飞轮装了上去,但试车时依旧老方一帖,修理师傅还不晓得如何是好。经剖析,它们以为离合器发抖的原因是压盘、离合片、飞轮 、三个部件接近不良形成的。 那时,厂商大区经理晏男士正在在铜仁新世纪,他提议拆商品车配件(离合片、压盘、飞轮、变速箱)替换到咱的车上,难题终归获得解决。 在“新世纪”修理时,咱还发觉了一种难题——车上的配件和“新世纪”供给的配件不相符。为这,咱特意去调咱的原装车配件作对照,发觉“凯欣”换上的配件非是原厂件,咱很恼火,找“凯欣 ”的boss理论,他的答复竟是:原厂件要一周左右才能到,而副厂件一两天就可到。咱没有语。 以后,咱原认为汽车已十足“康复”。然则,机动车修缮后仅行进了500千米,变速箱便发出异响。低速行进时,变速箱发出的“哧、哧”响声在车窗关闭的状况下清楚可闻,尤其在四挡升五挡时,“ 哧、哧”之声愈是十分清楚。 无助以下,咱去了遵义凯欣4S店(厂商的准则4S店)修理,它们审查后判定异响是变速箱里面轴承晃动所致,要拆箱或更换变速箱。咱不同意。咱请求退车,却受到遵义凯欣4S店的拒绝。 遵义凯欣更换变速箱的料理方案,咱没有办法接纳。咱的汽车到日前才行进了8000千米,首尾就已修了三次,而变速箱才刚刚换过!更况且,铜仁凯欣曾把副厂配件换到咱车上(铜仁凯欣与遵义凯欣是 统一个boss)。咱对这车的品质和所换配件的品质都发生了怀疑。再说,为这事,咱从居住地到修理站往返不下十几次,反复跑了上千千米,光路费、油费就已上千元,皆是自行压力的,凯欣从未对客 户有过全部的相干补偿。 咱在网上见到杭州日报1010—1010车子维权热线,抱着试试看的想法拨通你们的手机,期望你们能帮咱退了这辆车。 【维权跟进】 3月23日,本报维权热线接过贵州汽车主人蒋男士的求助手机,立刻将上述概况向车子厂商的高层领导做了反应。 3月24日,蒋男士叮嘱本报,片区的经理约他前去料理此事。次日,厂商回复本报,正好踊跃料理此事,必定会修缮汽车;蒋男士因修车所形成的相关损耗,也会给他补偿。 3月26日,本报再一次联系了蒋男士,他叮嘱记者,4S店期望再给它们一次机会,必定帮他修缮。此外,对他因修车往返4S店的费率,将赐予2500元的现款补偿。
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