[汽车保险理赔流程]一名汽车主人的艰难索赔路

2021-7-19 13:14| 发布者: wdb| 查看: 124| 评论: 0|原作者: [db:作者]|来自: [db:来源]

摘要: 一名汽车主人的艰难索赔路，更多关于汽车保险理赔流程问题关注我们。

见不懂的保单、算不清的费用、项目众多的险种，另有赔偿中的种种内幕，让许多汽车主人饱受困扰。保监会撤消“高保低赔”、“没有责不赔”、“不计免赔”三大车险霸王条款，山东保监局将要点整治恶意拖赔惜赔、没有理拒赔等车险赔偿难难题，掀开了车险难题的一角。　　值3·15来得之际，本报指明车险范畴存留的诸多难题、让产业潜准则大白天下，目的唯有一种，期望车险条款能更规范、透明，投保人的权益能获得更没有问题保证。　　一名汽车主人的艰难索赔路　　车险赔偿难一直饱受诟病，11日济南市民董书燕对经济导报记者讲述了本人一次曲折、艰难的赔偿通过。　　“花了那么多钱要了保障，谁晓得最终修车还得本人垫钱。”记忆起那次经验，董书燕一脸无助。　　2010年5月，董书燕要了一台新款汽车，出于谨慎，董书燕在投保车险时无吝啬，车损险、驾驶员乘客责任险、三者责任险、不计免赔等险种购得一应俱全，甚而还要了其它汽车主人很少涉及的玻璃单独破碎险。“在天平车子保障企业买的，总共花了3943元，假如加上交强险，挨近5000元。”　　实是声明，董书燕的谨慎无错，一种月后，她忽然发觉本人的车有了刮擦踪迹。“左前轮眉周边被顶了一下，露出了底漆，应当是在小区内停放时被其它机动车撞的。”董书燕说。发觉概况后，董书燕立即给保障企业打手机报险，在告知了相干事情后，保障企业叮嘱董书燕等候定损员的手机联系。　　“老实说，那时并未感受有多糟糕，终归要了价值不菲的车险，感觉本人的车仍是有保证的。”董书燕说。只是，保障企业给出的答复却让董书燕气愤不已。定损员在询问相干概况后显示，由于找不到第三方，没有办法确定现场，董书燕只能干脆去定损点定损。只是，源于缺乏现场，须要免除50%的赔付款项。“假如不愿免赔，就须要警方出示的汇报。”定损员说。　　“起初购车险时就对这条免责条款很不满，后来看全部保障企业都如许划定也就认了，谁知此刻不但成了受害者，保障企业实质要扣除的额度比条款划定还高。”董书燕说。她坦承，免赔难题她在购置保障时理解过，可是据其之前理解的消息，免赔幅度应当是30%而非50%。随后，董书燕又打手机向天平保障济南分企业询问，一位女子在手机中口气强硬，同样表达便是50%，且无给出全部理由。　　导报记者随后查阅其它几家保障企业的划定发觉，没有现场免赔的额度切实为30%，即由保障企业承受修车款项的70%，私人承受30%。安全财险的事业人士对导报记者显示，假如碰到相似董书燕的难题，可拍下现场照片后，向消协或许保监局反应，得到合乎道理的解释后，再发展赔偿。但关于董书燕来讲，由于新款汽车露出底漆的位置有些生锈的迹象，且让警方出示汇报颇为麻烦，她不敢再等，无助以下，只好到天平保障位于山大南路和二环东路周边全家小维修厂的定损点定损。　　董书燕的赔偿之路并未完毕，反而变得越发麻烦。　　定损员察看了董书燕的相干证件以及机动车受损部位后，显示最高只能定到400元的赔偿额度，而扣掉50%的免赔，董书燕只能获赔200元。但之前，董书燕曾向4S店询问相干费率，4S店的修理人士显示，修好至少须要600元，也便是说董书燕这次修车要倒贴400元。假如董书燕不在4S店维修，她只能定到300元，即保障企业仅赔付150元。终归，着急修车的董书燕只能吞下苦果，在定损汇报上签字。　　“花了近4000元给车投保，出险后本人还要垫上400元修车，购车险有啥用啊。”董书燕对导报记者感叹道。

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