8月7日晚上7点半, 重庆市8家车险企业同一时间接过了统一个报案手机,这是甚么概况呢？本来这是市保监局随机抽取重庆市8家车险企业,用相应投保机动车消息报案,对车险赔偿效劳发展的一次“突击审查”。

“保障企业吗?咱的车刚才在北滨路黄花园大桥下,为了避让一种小儿童,撞到路旁了,请马上过来看一下!”8月7日晚上7点半,咱市8家车险企业同一时间接过了统一个报案手机，“依照划定,报案后查勘人士应在30分钟内抵达现场。”保监局一位负责人说。

大约20分钟后,一台印着阳光保障logo的查勘车抵达现场。查勘人士下车后,见到面前“阵仗”有点吃惊。保监局事业人士上前对他讲明了概况,并请他依照平常过程,模拟消费者沟通、定损、赔偿过程告知等事业过程。

“平时不会忘的,这一次切实太吃紧了。”这位查勘人士满头大汗地对记者显示。就在他发展模拟出险的进程中,四五辆各保障企业的查勘车也连续到达现场。最终,除全家保障企业外,其余7家都到达了现场,6家适合半个小时内抵达的划定。

“全体而言,各企业车险赔偿查勘现场效劳品质较好。”保监局一位负责人显示,这次测评审查,也反应出部分保障企业赔偿效劳中的少许不足,如未在划定时限内手机联系消费者,未告知上门收取材料的效劳手机和效劳形式,查勘效劳人士未穿事业服或未佩带事业牌等。下一步,保监局将对相干企业开出整改通告书,持续狠抓车险赔偿效劳品质。