5月初,胡师傅驾驭一台价格200万元的奔驰车(购置了全险,包括不计免赔险)产生车祸后,被华夏大地财产保障股份局限企业南昌中心支企业的赔偿员介绍到非4S店修理,不然要本人承受修理差价。
据理解,近年来,少许保障企业最初公布指定专修厂特约条款,汽车主人一年多交几百元甚而几千元,出险时就能自助抉择到4S店去修理。关于无签定特约条款的汽车主人来讲,出险后若要去4S店修理,就得本人承受差价,不然就只能去保障企业指定的修理店。
本年5月2日上午9时左右,胡男士驾驭一台奔驰车在南昌市红谷滩区红谷中大道由南往北行进时撞上了一台宝马车。车祸产生后,交警断定奔驰汽车主人负全责。
因奔驰车的后杠等部件在这次车祸中受损,胡男士称,他随后拨打了保障企业华夏大地财产保障股份局限企业的报案手机。该企业一名赔偿员来到现场取证后称,南昌东之星奔驰4S店未与该企业合作,非是该企业的合同单位。假如汽车主人要去该店修理的话,将不行享受全额赔偿,差价需由投保人本人承受。假如汽车主人抉择到该保障企业的合同修理公司修理,保证无差价。
胡男士纳闷,这辆车曾经投保了“不计免赔险”,怎样不行享受全额理赔呢?
不计免赔险是附带险的一个,正规名称为不计免赔率特约条款。通俗点说,便是只需投保了该险种,一朝出险,汽车主人就可以把本应由本人负责的5%到20%的理赔责任转给保障企业。
但关于胡男士的质疑,赔偿员称这是企业的划定。
随后,胡男士在未征得本人boss同意的概况下,将汽车开到赔偿员指定的南昌市高新区同力车子修理效劳局限企业。该企业相关人士叮嘱他,修理费率为7万余元,如在4S店修理则需9万余元。
回到本人企业后,胡男士被企业boss批评了一番。
boss称,一台200万余元的奔驰车买回不到半年时间,仍在质保期内,汽车主人抉择到哪修理是本人的权利,保障企业没有权指定到非4S店修理。
胡男士所在企业的相关负责人还担忧,如有在非4S店修理的纪录,将来汽车产生车祸,要再一次到4S店修理的话,会拒保。
以后,胡男士被企业开除并扣除了部分工资。
近日,来到华夏大地财产保障股份局限企业南昌中心支企业(之下简单称呼大地财险南昌企业)。关于汽车主人的投诉,该企业负责赔偿的李彧诀称,这是胡男士的误解。他称,赔偿员介绍胡男士驾车去非4S修理店修理,确信是通过胡男士同意的,不存留诱导,“赔偿员不过提议或介绍”。
但关于保障企业的这一做法,胡男士显示不放心,期望该企业能和4S店做好沟通事业,保证机动车如在往后产生车祸,能在4S店接着享受质保。
同一时间,胡男士期望保障企业能给出一种合乎道理的解释,为什么奔驰车购置了“不计免赔险”仍不行享受全额理赔?到4S点修理为什么仍要本人承受差价?
对此,李彧诀称,一种最重要的原因是投保人在投保时未购置“指定专修厂(如在4S店)特约险”。因而,他提议奢华汽车主人除了投保寻常险以外,再花上数千元投保个“指定专修厂特约险”。
所谓“指定专修厂特约险”,本来是作为车辆损耗险的附带条款来运用的。依据“指定专修厂特约条款”划定,投保人在投保时请求机动车在出险后可自助抉择具备被保障车辆辆专修资格的维修厂发展维修,并乐意为这抉择支付相应的保障费。相反,假如汽车主人无抉择该条款,那末机动车出险以后,将由被保障人与保障企业协商确定维修形式和费率。
李彧诀解释的此外一种最重要的原因是,4S店的修理价值比平凡维修店的修理价值要高好多,“维修统一辆车价值会相差20%~30%”。
据一位从事保障赔偿的王姓事业人士称,机动车出险后,通常会显露两种概况,一个是消费者无准确要去4S店维修的,那末它们会给出平凡维修店的产业平均价值,让消费者到二类以上资质的维修店去维修;另一个概况是消费者坚持请求去4S店维修的,那末保障企业也会依据同等资质4S店的平均维修价值,给出一种产业平均定损价值。假如保障企业给出的产业平均价值在修理店修不了,保障企业事业人士就会提议消费者改到其它同等资质的、能接纳该企业定损价的4S店去修理,其目的皆是为了给企业压低本钱。 |