通过名目开发和实行,日前太平洋产险一次性达成了全部产物线与再保障治理相干的营业体系、数据、过程、财务、统算的变换上线。上线后,再保体系和数据实现了全中国聚集;全部分企业承保、核保、赔偿、核赔过程已依照镶嵌再保过程的新营业过程运行,与再保相干的财务数据也实现了一体化治理,达成从再保体系向团体焦点财务体系的没有缝对接;同一时间,与再保障风险治理的各项平常营业治理切都换到新再保体系,准备金和精算及时得到新再保数据,各样再保相干统算报表和数据寻常生成,实现再保障消息共享。变换后,新的再保体系将分保布置实时集成到承保、赔偿、核保、核赔营业过程中,实现了以险位治理为中心的干脆保障、再保障营业治理、财务、精算、统算一体化过程。新再保体系有益于企业再保风险聚集管制,有益于提升分保的明确性和精细化治理。
针对本年以来江西保监局聚集力量处理“车险赔偿难”难题,提升社会公众对车险赔偿效劳称心度的请求,太平洋产险独立研发、产业创新的最新查勘定损形式——“3G迅速赔偿体系”。该赔偿体系依据车险赔偿营业特色,经过3G技艺实现车祸现场查勘、损耗核定的前段操作与后台核损作业的实时接连和数据传输,实时在线一次性达成查勘定损事业。该赔偿体系的特色:一是实现查勘定损“闪”速度,最快8分钟搞定。3G迅速赔偿具备降低烦琐步骤、缩小赔偿时间、全程高效透明的特色,使车险赔偿步骤实现“五融合”,即查勘、定损、核损、理算、赔付等五个步骤现场同一时间达成。二是实现现场“零单证”效劳,消费者没有须往返保障企业与维修厂收集单证。查勘人士应用3G视频摄像机现场在线摄取消费者的机动车证件、出险通告书、定损单、银行卡号等索赔单证,实时提交后台数据库。三是实现先领赔款再修车效劳。关于损耗金额万元之下且单证手续齐全的车险非人伤、没有隐损小额案件,该体系实现查勘定损与赔款划账同一时间同步达成,一种事业日迅速赔付。
据理解,太平洋产险江西分企业已实现3G迅速赔偿县域全掩盖,全省200名查勘员组装了新一代的3G快赔设施,让更多消费者全能享遭到高效透明的赔偿效劳。截止2012年7月31日,该企业全省范畴内经过3G快赔体系实现现场快赔车险赔案11337件,占车险报案数的16.02%。
至此,太平洋保障已在14个省市利用该查勘体系,车险定损赔偿速度大幅加速。“车险搬动视频查勘体系”由太平洋保障创新开发,采纳定制的合成式手持设施作为查勘员的手持末端,经过3G技艺实现车祸现场查勘、车祸损耗核定或车祸修理回勘等事业的实时数据传输,后台核损人士能全程指导和监督现场查勘人士的赔偿事业。从日前太平洋保障“车险搬动视频查勘体系”试点运转概况来看,案均料理时长唯有20分钟左右。估计到2011年一季度,将有半数以上太平洋产险分企业正规使用该体系。
据统算,损耗金额小于3000元且不涉及人身伤亡的简易车祸占车险索赔案件的80%以上。消费者投诉中对查勘定损不满的比例占50%以上,并最重要的体现在查勘估损时效长、定损偏差且报价时效滞后等难题。
业内行家显示,随着市场进行的日渐规范,车险竞争一步步从价值战变为效劳战,“车险搬动视频查勘体系”能实时在线一次性达成查勘定损,简单化简易案件赔偿过程,满足绝多数消费者在效劳时效和效劳品质上的要求,提升消费者称心度,提高企业竞争力。 |