1，成交消费者网上注册

　　2，登录华夏人寿在线消费者效劳体系

　　3，添加相干保单

　　4，查询保单消息

　　1 成交消费者网上注册：到华夏人寿网络在线自主效劳频道，敲击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号发展注册。

　　2 登录体系:注册完结后，登录华夏人寿在线消费者效劳体系。

　　3 添加保单：登录体系后可查询到您购置的相干保单消息，假如保单消息不全，您可行手动添加相干保单。

　　4 查询保单消息:华夏人寿在线消费者效劳体系中可查询的保单消息包括购置险种名称、保障金额、投保人等的根本消息;以及最近达成的交费和已给付保障金数额，您最关注的续期保费交费提醒、保障金领取提醒等;投连或万能消费者还可行查询账户产业情况及对账单等。

　　手机查询过程：

　　1，拨打95519客服手机

　　2，依据语言声音提醒，抉择寿险效劳

　　3，依据语言声音提醒抉择自主效劳

　　1 您可行随时拨打95519客服手机，依据语言声音提醒抉择经过自主效劳或人力效劳的形式查询保单消息。

　　2 假如您抉择自主效劳，请您输入身份证号或保障协议号或投保单号发展自主查询，咱们将为您提供保单及交费查询、出售人士身份确认、激活卡激活、密码变更等多个自主查询效劳。

　　3 假如您抉择人力效劳，话务代表在确认您的身份后，将为您提供征询、查询、投诉、挂失备案、报案备案和消费者回访等效劳。