“车子路路通”两周接过40若干投诉手机导航四大难题，业内人员逐一破解

　　导航的难题，真多啊！4月13日，“车子路路通”关心了杭州罗男士的导航“瞎指挥”以后（详见本报当日B13版），两周以来，咱们的85311223维权热线铃声不停。两周时间，咱们接过不下40个投诉手机，反应的难题都和车载导航相关。小小导航，难题为什么那么多？记者寻到了一位业内人员（源于他不想意显露真正姓名，咱们称他为X男士。）请他一一解答。

　　难题一：导航瞎指挥

　　解答：地图难题占许多数

　　想去机场，却被带到了城区——这是本报4月13日报导的杭州人罗男士遇到的尴尬事。没有独有偶，宁波的周小姐，也被“瞎指挥”的导航害苦了。“咱是路盲，驾车不认路，出门根本要依托导航。”前两天，周小姐去宁波北仑新区办事，出去的时刻，麻烦来了。

　　“右转，再右转……拐了几个弯，绕了一种大圈，居然又回到原地了！”周小姐说，那个位置她从没到过，周边也找不到人问，可她的导航像抽风了一样，一直指挥她绕圈圈。两个多小时往日了，周小姐仍是没能寻到回家的路。“最终，咱只好打手机，让老公布车来接咱出来。”

　　两周以来，“车子路路通”接过相关导航的投诉中，周小姐这种难题占一半以上。此中，“要去的位置，导航找不到”，或许“能寻到位置，但乱指挥”，这样的难题最多。

　　X男士解答：“瞎指挥”，是车载导航的最多见难题。这种难题的症状好多，但归根到底，多数皆是导航中的地图激发的。实是上，导航中的地图，是由专门的地图企业提供的。在国家内部制作导航地图的企业十分多，凯立德、高德、瑞图、城际通……这点是相比有名的，另有好多非知名品牌，光咱晓得的就不下30家，以及更多的“杂牌”地图提供商。

　　众所周知，地图是导航的焦点。导航好不好，地图就打算了一大半。没有问题地图，不但材料全，况且定位准。通常来讲，抉择大品牌，导航出错、或许找不到位置的可能性就相比小。有些导航品牌，为了节约本钱，采用了杂牌地图。用的时刻，经常出错也就不足为奇了。

　　难题二：导航又黑屏了

　　解答：“硬件”只是关

　　“为何咱的导航，老黑屏？”上周二一大早，绍兴的徐小姐就给“车子路路通”打来手机了。徐小姐的导航，是购车时在4S店加配的。“5000多元呢！据说4S店配的导航，品质相比牢靠，咱咬咬牙付了钱。”可谁晓得，新导航用了不到2个月，就频繁“黑屏”。

　　“车开得好没有问题，导航忽然不说话了。一看，屏幕全黑了，声响也没了。”徐小姐说，随着时间的推移，黑屏的概况越来越多，越来越稠密。最近，这只导航差不多天天黑屏，找了4S店，也没法子解决难题。

　　反映慢、黑屏、死机……除了地图难题，导航自身的难题还不少，况且千奇百怪。杭州人王男士遇到的事宜更好笑，“冬天的时刻用得好没有问题，天一热，太阳一晒，导航就要死机了。咱在想，是非是导航也怕热。”

　　X男士解答：假如把导航比成建筑，地图是根基，那导航的硬件便是造在上面的房子了。有些导航，地图没甚么难题，但硬件只是关。例如，屏幕的品质不好，就有可能会黑屏；芯片品质不好，就简单死机。

　难题三：导航进级？难啊！

　　解答：商家的内幕不少

　　“两年多用了不到5次，多数时刻，导航都像摆设一样。”杭州王男士2009年要了辆车，60多万，奢华品牌。导航是购车的时刻曾经装没有问题。“最初没怎样在意，由于平时在城区开得多。可想用的时刻，一开启才发觉，杭州的公路基本就没几条！”王男士去4S店问过，可获得的答复是——导航版本不对，但没有办法进级。“它们说，由于咱的导航是欧版的，在4S店没法子进级。唯有……把车开到海外去！”

　　导航进级难，这是在“不认路”以后，“车子路路通”遇到的又一种投诉聚集点。打手机来的汽车主人，差不多皆是在4S店购车时配的导航，或许在请求进级时，被4S店狮子大开口吓退了；或许直接被4S店告知，没有办法进级。这此中的奥秘，又在哪里呢？

　　X男士解答：你晓得吗，在杭州市面子上，零售价5000元的导航曾经是高级了。但是，在少许4S店里，导航动辄1万、2万的。这点概况，在少许“加配置”的车型上更显著。

　　4S店的导航真有那末好吗？据考查，少许4S店的导航，是从市场上拿的货。价值在2000元左右的导航，是4S店最喜爱的。这点导航多数是特供应专门车型的，4S店拿货今后，就以“原装导航”的名义售给汽车主人，价值可行翻上几番。

　　但是，汽车主人想要进级，又会遇到新的难题，除了价值贵，更有甚者，4S店起初售给汽车主人的导航，自身便是盗版地图。既然是盗版，自然谈不上进级。因而，好多汽车主人要了导航却没有办法进级，也就不足为奇了。

　　难题四：装了导航，仪表盘乱了

　　解答：三没有产物装不得

　　杭州任女子收到一条短信，对方自称是某汽车之友会的，推销一款“专门为你该款车型配置”的导航仪，上门效劳。但是，“上午装了导航，下午汽车仪表盘就提醒胎压警告。想了半天，难题可能出在新装的导航上，任女子赶忙联系卖导航的人，审查今后发觉导航线路接错，导致保障丝烧掉，给她改正了线路。

　　任女子想退货。但是，几次沟通未果，对方再还不接她手机。任女子傻眼了：不晓得卖导航人的姓名、所属企业；对方留给她的地址远在新昌，经查询未在工商部门备案注册；无发票；无及格证……经记者考查，任女子这种导航，是义乌全家与某知名导航品牌名称相近的企业的产物。卖导航给她的，是全家个体车子美容装潢店的boss。对方答应给任女子换机或保修。

　　X男士解答：任女子的教训，第一是轻信，仅凭一条短信、一种手机，就信任对方说的一切，不核实对方身份。尽管4S店、其它实体店里买的导航也不一定是“原厂”，可一朝有难题，总找获得位置讨说法啊！不至于像任女子这样，对方不接手机就束手没有策了。

　　买导航的三条提议

　　一、买导航的时刻，最佳先问问，导航搭载的是哪家企业的地图。咱私人提议，运用大企业提供的地图。尽管价值相比高，但这钱花得划算。

　　二、不需要购置价值过低的导航。此刻市面子上，不少导航的价值是在500元之下的，甚而有200多元的。但是，这点导航相当皆是“杂牌军”，地图是非正经的，硬件品质也很差，也不如无偿下载少许电话导航好用些。

　　三、想买“原装导航”，除了4S店，也可行本人把车开到信誉可靠的导航店去，找本人品牌和车型的“专供导航”。